Все очень медленно, некачественная поддержка

10.04.2025 09:47
834
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В данном банке заказывал дебетовую карту, ждал ее около месяца. Карту делал с целью открыть акционный вклад "Народный". По условиям открытия данного вклада, нужно подождать 7 дней с момента получения карты и совершения покупки по ней, после чего станет доступным выбор данного вклада. После выполнения условий стал проверять доступность вклада в личном кабинете-он не отображался. Тогда я обратился в поддержку, где мне предложили сначала подождать до конца дня-результата не было. Затем я обратился в поддержку повторно, тогда создали запрос и сказали подождать 3 дня. По истечении 3 дней ничего не изменилось. Тогда я еще пару раз обращался в поддержку и на сегодняшний день мне опять сказали подождать 3 дня + оформили через чат проетензию . Качество поддержки пробивает дно даже известного зеленого банка(хотя и не думал, что такое возможно).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T20:12:58+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации.
ПСБ
ПСБ
2025-04-29T15:40:22+03:00
Здравствуйте. К сожалению возможность открытия вклада Народный отображается с задержкой. Приносим извинения. При Ваших обращениях сотрудники изначально корректно рекомендовали ожидать до конца стандартных сроков, в дальнейшем направляли запросы на исправление проблемы с отображением вклада. Как видим, вклад Вы успешно открыли в офисе 15.04.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка