Как я пыталась получить дебетовую карту

10.04.2025 10:33
975
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Доброго времени суток! 

Мною была оставлена заявка на получение дебетовой карты банка ПСБ. Была выбрана дата: 9 апреля 2025 года в период времени с 10:00 до 13:00 по самарскому времени. Смс-оповещения с подтверждением и назначением представителя банка (!) на мой телефон не поступило, зато 9 апреля в 11:23 по самарскому времени поступил звонок от неизвестного, который вальяжно со мной общаясь, даже не представившись, уведомил меня о том, что он мне доставит карту, но я нахожусь далеко от всех остальных, поэтому он мне перезвонит через 2 часа, короче сама виновата получается 😀, надо быть ближе. Через 2 часа, конечно же, никто не перезвонил. Время доставки карты истекло, подождав ещё час, я позвонила в контактный центр, чтобы перенести дату доставки карты на 10 апреля в такой же интервал времени с 10 до 13. И, увы, опять ничего - п у с т о т а.

P.S. вчера тот же представитель звонил мне через мессенджер в течение дня, после 13:00 надеясь на что-то. Удивительно. Люди дорожат своим временем! Я работаю также, как и вы. С чего вы взяли, что я буду ждать вашего представителя весь день??? Зачем вы беспокоить клиентов через мессенджеры? Банки так работают?

Уважаемый, банк ПСБ, вам не нужны новые клиенты? Почему такое неуважительное отношение к людям? 

ПСБ
ПСБ
2025-04-16T17:50:35+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. 09.04.2025г. сотрудник службы доставки связался с Вами для подтверждения встречи на выдачу карты. При дальнейших попытках связаться с Вами для согласования встречи, трубку Вы не взяли. В настоящее время со стороны курьерской службы продолжаются попытки связаться с Вами. Мы ценим ваше мнение и стремимся улучшить качество обслуживания.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за получение карты

Оценка 5

Хочу сказать спасибо банку за отличный сервис! Оформила карту через интернет, и мне быстро её доставили. Представитель банка приехал вовремя, был очень вежливым. Он не просто отдал... Читать полностью

16.09.2026

Получение карты

Оценка 5

15.09.2026 обращался в офис , чтобы получить карту для получения зарплаты. Уезжаю в командировку, карта нужна была сразу. Мне помогли скачать приложение, выдали карту, активировали... Читать полностью

15.09.2026

Помощь в разблокировании личного кабинета

Оценка 5

Добрый день. Обратилась за помощью разблокировать личный кабинет. Была в офисе г. Новокуйбышевска в 12.31 . Было подозрение на мошенничество, поэтому я блокировала мобильное... Читать полностью

15.09.2026

Получила дебетовую карту

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу отдельно поблагодарить представителя Юрия из г. Рубцовск который привез мне карту. Встреча прошла замечательно, он всё объяснил понятно и просто, мы очень быстро... Читать полностью

15.09.2026

Консультация по вкладу и карте

Оценка 5

Добрый день! Изначально обратилась с вопросом разместить денежные средства под выгодную ставку. Планировала это сделать самостоятельно. Для этого мне нужен доступ в личный кабинет... Читать полностью

15.09.2026

Карта СВО

Оценка 5

Обращался в отделение ПСБ 02.09.2026 за оформлением карты для участника СВО. Менеджер Елена встретила меня очень доброжелательно, без лишних формальностей. Она подробно и... Читать полностью

14.09.2026

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Продукты банка