Корректировка сроков рассрочки в рамках лояльности

10.04.2025 11:58
438
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился на горячую линию 10.04.25 в 11:00 по мск, вопрос был по корректировке срока рассрочки по бонусной программе 5х10. Сотрудник ПАО Совкомбанк Самвел максимально лояльно и грамотно помог мне решить проблему с неправильной активацией промокода. За это выражаю ему огромную благодарность, реально человек знает свою работу от и до. Хотелось бы побольше чтобы работало таких грамотных специалистов в вашей организации. Моя оценка 100 баллов

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-17T11:05:36+03:00
Пожалуйста, расскажите подробнее о вашем обращении в чат. Какие вопросы вы задавали сотруднику? Какую информацию он вам предоставил? Добавьте на страницу вашего отзыва скриншот справки, о наличии у вас в банке действующих продуктов.
user-436421459745
2025-04-17T12:16:27+03:00
Ну я неправильно примерил промо код на дополнительные месяцы рассрочки, его нужно было применить за месяц до покупки, а я применил после. Из за этого у меня в личном кабинете не отображалась данная покупка, обратился на горячую линию, перевели на сотрудника Самвела я объяснил ему всю ситуацию, он оперативно помог решить данную ситуацию, за что ему в очередной раз хочу выразить огромную благодарность. Моя проблема решена на 100%.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-14T20:30:49+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка