Благодарность оператору
Доброго времени суток! Клиентом Совкомбанка являюсь с 14 февраля 2025г. 10 апреля в 11:22 я обратилась в онлайн чат поддержки. Очень быстро (в 11:23) подключился оператор, К-на Вероника. Написала, что ознакомится с перепиской и с удовольствием поможет решить мой вопрос. У меня был вопрос по заявлению на отключение дополнительных страховок по кредиту, какие документы мне надо приложить к этому заявлению. Вероника оперативно мне ответила, что ничего прикладывать не нужно, нужно только написать заявление на отказ с указанием причины и направить в чат. В 11:33 я отправила заявление в чат и спросила как я узнаю, что мне отключили доп. страховки? В 11:41 Вероника поблагодарила за ожидание и написала, что направила мою заявку на отключение ФЗ и тарифного плана, и что заявка рассматривается до 3 дней, но обычно быстрее. По факту рассмотрения мне придет смс-сообщение о возврате суммы за данные услуги и поблагодарила за понимание. Большая благодарность Веронике за оперативность, профессионализм и вежливость. Приятно общаться с такими операторами. Очень довольна работой данного сотрудника, ставлю оценку 5/5 .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитах Совкомбанка
Благодарность
Здравствуйте.Хочу выразить огромную благодарность банку ,и менеджеру Даниилу ,за быстрое решение моей проблемы.Обратилась 03.09.2026 за помощью ,в связи с тяжелым финансовым...
Возврат денежных средств за услугу Возврат в график
Сегодня 03.09.2026 года в 20:27 по местному времени обратилась в чат поддержки клиентов Совкомбанк с просьбой возврата денежных средств за услугу Возврат в график , оператор...
Приятная девушка
Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...
Решен вопрос
Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв. Уволилась с работы, обратилась в банк с просьбой открыть мне кредитные каникулы. У меня открыто два потребительских кредита...
Закрытие счета
31.08.2026 в 9:05 обратился в поддержку клиентов по телефону,по вопросу закрытия счёта и возврата процентов после последнего платежа. Сначала со мной общался бот,затем перевели на...
Перенос даты платежа по кредиту
30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...
Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории
Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...