Решили взять ипотеку

10.04.2025 14:54
887
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не могут провести сделку по ипотеке на строительство уже неделю. Без материнского и со своим участком, со всеми подготовленными документами! 

То у них сбой, то документов не хватает (которые уже 300 раз отсканировали), то менеджеры разные общаются с одним клиентом и не могут между собой договориться. Обещают позвонить через 2 минуты, а в итоге тишина. 

Редко пишу отзывы, лишь когда попросят, но тут уже устала ждать, отпрашиваться с работы..

В общем рекомендовать я их не буду.

Хотя изначально показались ответственным Банком.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-14T18:52:08+03:00
Добрый день! Мы внимательно изучили ситуацию и хотим предоставить комментарии. 01.04.2025 заявка была направлена на проверку по предмету ипотеки. 02.04.2025 было получено положительное решение и вам направили запрос по документам к сделке. 05.04.2025 сделан запрос по информации к сделке и приложение № 2. 08.04.2025 необходимо было предоставить дополнительно документы и подрядчик отправил их в Банк. 10.04.2025 вам была назначена сделка и 11.04.2025 документы были успешно зарегистрированы в Росреестре. Отметим, что сделка прошла в штатном режиме, нарушений утвержденных процедур и регламентов Банка со стороны сотрудников выявлено не было. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Оформление семейной ипотеки

Оценка 5

Добрый день. 13/08/2026 с супругой по телефону ГЛ подали заявку в Банк Дом.РФ на приобретение квартиры ДДУ по СИ. 14/08/2026 после предоставления мной справки ФБ, на нашу... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность специалисту банка К-ой Ирине. Спасибо Вам за компетентное сопровождение сделки по ипотеке!!!. Сделка проходила в дистанционном формате и было... Читать полностью

09.09.2026

Оплата ипотеки и справка по закладной

Оценка 5

Имею ипотеку в банке Дом.РФ. Сегодня обращалась в челябинский офис для того чтобы оплатить ипотеку. Обратилась к администратору чтобы получить талон, сообщила о том что не могу... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка