Бонусные баллы

10.04.2025 15:29
615
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Пришла в октябре 2024 года смс, что есть акция. Берёшь кредит до 11 октября и тогда по зарплатной карте будет кэшбэк до 5000 рублей в месяц при покупках в супермаркетах. Я оформил кредит. Но приходящие баллы при просмотре в истории по другим акциям отображались нормально, а по этой какими-то корректировками и уже пару месяцев вообще нет. Я позвонил в банк спросить почему перестали приходить кэшбэки, а оператор говорит, что акция всего на три месяца. Но в смс уведомлении и речи не было про 3 месяца. Но банк, как сообщил оператор, не вернул кэшбэки даже за один из этих трёх месяцев. Сказала ожидать пять дней для решения вопроса. Уже были похожие проблемы с балами, решились только после публикации отзыва на сайте. А тогда потратил кучу времени на переговоры с оператарами. И вот опять. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-15T11:40:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 15.05.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
ПСБ
ПСБ
2025-05-20T15:27:07+03:00
Здравствуйте. Приносим извинения за длительное ожидание. Все проверили, по техническим причинам баллы по операциям в январе (3й месяц), начислены не были. Доначисление произвели 18.05.2025. О процессе 10.04, сотрудник проинформировал Вас корректно.
user-285018476198
2025-05-26T15:43:45+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,54
средняя оценка
14.43%
решено проблем
4 138
отзыва
4 091
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Отзыв

Оценка 5

Хотела выразить большую благодарность офису в городе Зеленодольск по улице Ленина д.35. Являюсь клиентом по накопителиным счетам. В скором времени заканчивается вклад в другом... Читать полностью

06.09.2026

Платеж ЖКУ

Оценка 5

05 сентября 2026 года в 13 часов 00 минут я позвонил в контактный центр ПСБ. Мне ответила Анастасия. Я попросил Анастасию помоч мне сделать оплату ЖКУ через мобильное приложение... Читать полностью

05.09.2026

Как скрыть баланс на главном экране

Оценка 5

03.09.2026 в 4:01. Я обратилась в онлайн-чат ПСБ банка. Мне понадобилась консультация. Мне нужно было в приложении скрыть баланс на главном экране. Я сама не нашла, как это сделать... Читать полностью

05.09.2026

Спасибо за пояснения по кэшбэку

Оценка 5

2 сентября в 08:29 я обратилась в онлайн чат банка с вопросом почему не отображается кэшбэк в истории покупки, хотя кэш 1,5% на всё выбран. Сначала оператор Людмила попросила... Читать полностью

04.09.2026

Платных услуг нет

Оценка 5

Я не был уверен, что у меня в ПСБ банке отключены все платные услуги, позвонил в контактный центр ПСБ банка 02 сентября 2026 в 16 часов 24 минуты. Мне ответила Алина. Я рассказал... Читать полностью

02.09.2026

Кэшбэк

Оценка 5

Недолгое время пользуюсь ПСБ картой,у меня выбраны категории кэшбека .И я задалась вопросом:как же вывести из на свой основной счет?Я решила написать в поддержку ПСБ банка 1... Читать полностью

01.09.2026

Настройка автоплатежей в приложении ПСБ банка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 13:05 я заглянул в мобильное приложение ПСБ банка и пытался найти в приложении как мне настроить автоплатежи, но 1 сентября 2026 года в 13:06 я так и не... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка