Доставка дебетовой карты и акция приведи друга

10.04.2025 18:14
1121
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Вчера решил открыть карту в Т-банке, у них акция приведи друга, на сайте указано приведи друга и, при выполнении им определенных условий (Потратить от 500 ₽ на одну покупку в течение 30 дней после оформления заявки) получи 1000 рублей, друг получит 500 руб. или бесплатное обслуживание навсегда. Получил ссылку от друга. У него в приложении высветилось, что я должен буду потратить 300 руб. и получу бесплатное обслуживание карты. Скачал приложение, оформил доставку на следующий день с 10 до 12 (в приложении это высвечивается как "завтра", число не указано). На следующий день жду что будет. Время к 11, позвонил в поддержку. Для начала спросил про акцию, никаких ее признаков для моей предполагаемой карты девушка не видит. Попросил исправить ситуацию. Исправила, сказала другу две тысячи, а мне бесплатное навсегда обслуживание, вдруг говорит, ой, а доставщик перенес вам доставку, только что была на сегодня. Перенес на завтра, меня это совсем не устраивает, прошу исправить. Она говорит Ок, будет сделано, он вам перезвонит, ждите приедет сегодня до 12 как договаривались. Я подождал, время за 11, никто не звонит, посмотрел эл. почту, там сообщение, что время доставки с 10 до 12, но завтра! Зашел в приложение, там указано другое время доставки: ЗАВТРА с 12 до 14. Начал звонить дальше, переговорил еще с несколькими сотрудниками, в том числе со старшей, просил сделать мне доставку сегодня, как и предполагалось, ничего не получается, убеждают меня что это я сам заказал доставку на завтрашний день, требуют скриншот, а какой скриншот, если в приложении указано что доставка ЗАВТРА, число не указано! Параллельно пытался общаться в чате через приложение. В итоге провел в общении с банком на телефоне более 4-х часов (сумма минут более 130!), каждый раз новый сотрудник, все приходится объяснять сначала, по номеру сотрудника соединять не хотят. В разговоре с последним сотрудником согласился таки на изменение доставки опять же на завтра вечером, но тут опять выясняется, что вместо бесплатного обслуживания я в лучшем случае могу получить 500 руб. (да и по этом поводу нужно будет звонить в поддержку уже после получения карты), а акция с бесплатным обслуживанием закончилась в прошлом году! В общем, посмотрим, что будет ЗАВТРА. Пока что оценки по нулям

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-10T18:50:15+03:00
Здравствуйте. Бонус может меняться со временем и мы начисляем тот, который был актуален на момент подачи заявки. Эту информацию указали в условиях акции. Когда вы получите карту, то вам нужно будет совершить по ней покупку на сумму от 500 рублей — одной операцией до 09.05.2025. Бонус начислим в течение 7 дней после выполнения всех условий. Его размер — 500 рублей. Встречу назначили на 11 апреля. Мы не сообщаем клиенты личные номера сотрудников. В чате мобильного банка или по телефону горячей линии всегда готовы ответить на вопросы. Ваши обращения в поддержку без внимания не оставим. Проверим и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали или отвечали не так, как должны были.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли отключить подписку Pro

Оценка 5

13 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в моей ситуации в 1:10 присоединился оператор Эмиль у него я спросила если отключить подписку Про заранее, она... Читать полностью

13.09.2026

Помогли выбрать кешбек

Оценка 5

7 сентября 2026 года я написала в чат Т-банка мне нужна была помощь в 15:55 присоединилась Яна ей я написала, что я совем недавно пользуюсь картой и спросила как мне выбрать кешбек... Читать полностью

13.09.2026

Быстрое уточнение сроков выплаты кэшбэка в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

08 сентября 2026 года в 18:42 я написал в чат поддерки мобильного приложения Т-Банк вопрос: "Добрый день, а подскажите, в какие сроки выплачивается начисленный кэшбек?". Сначала... Читать полностью

09.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начислили кеш за покупку

Оценка 5

Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка