Благодарность

Я клиент нескольких Банков и к сожалению везде у меня очень непростая ситуация с задолженностью. 

Несколько лет назад я оказался в очень трудном положении и выбраться было нереально.

Как итог мне повыставили заключительные счета, без возможности оплаты частями.

Сумма долга в общей совокупности по всем Банкам была просто огромной.

За эти годы я прошёл наверное все круги ада, и не надеялся уже на что-то хорошее.

Мои договоры продавали коллекторам, мне звонили мягко говоря неприятные люди с угрозами, беспокоили родственников, подавали в суд, арестовывали счета. Врагу не пожелаешь такого.

Но мой отзыв Банку Русский стандарт и в частности одному из его специалистов К-ой Елене Н-не - положительный.

Это единственный Банк и единственный сотрудник отнеслись ко мне с пониманием, уважением ко мне как Клиенту и к моим трудностям.

Долгие годы моя задолженность в Банке не погашалась потому как я не мог внести всю требуемую сумму. 

Пока, в один прекрасный день, я не ответил на звонок. Обычно я не беру с незнакомых номеров...а тут взял и не пожалел.

Это было примерно в конце августа прошлого года. Точную дату Конечно уже не вспомнить. 

Мне звонила девушка (Елена Н-на)с доброжелательным голосом (я такого давно не слышал) и у нас с ней состоялся диалог.

Диалог о моей текущей ситуации, выставленной сумме, моих проблемах.

Мы разговаривали долго, и моё отношение изменилось кардинально.

Она предложила реальный выход, благодаря которому мне удастся расплатиться с Банком и закрыть этот долг.

Мы договорились что Банк будет готов принимать оплату задолженности по частям, при чем теми платежами что удобны мне.

Ежемесячно, в удобную дату.

При всем при этом, сумма долга зафиксирована и никакие штрафные санкции за просроченные дни мне не начисляются и начисляться не будут.

Мне было сложно поверить в это чудо, но я решил рискнуть и не пожалел.

Вот уже более чем за полгода сумма долга по моему договору уменьшилась в 2 раза.

Елена Н-на ежемесячно звонит мне и помогает, консультирует по всем вопросам: предоставляла уже давно потерянные реквизиты договора, консультировала по способам оплаты (я немного отстал от жизни, так как давно ничего самостоятельно не платил)-научила оплачивать дистанционно без визита в офис.

Если я вдруг забывал внести к нужной дате звонила и напоминала.

По просьбе моей присылала сообщения с указанием суммы. В общем полностью была включена в процесс. У меня было ощущение что я единственный её клиент, так как мне уделяли очень много времени. Общаться было одно удовольствие. 

Я очень рад что тогда ответил на звонок, ведь иначе дело не сдвинулось с мёртвой точки.

Договорённость о погашении долга частями устная, и это не обман. Я убедился в этом при обращении в офис Банка и по единому номеру Банка.

Последний раз с Еленой Н-ой общались 10.04.2025, как и всегда она позвонила напомнила что пора оплатить в этом месяце.

Я очень-очень доволен, все имеющиеся средства вношу именно в этот Банк, только благодаря такому подходу сотрудника.

Я бы очень хотел что бы и в других организациях относились также. 

Искренне, большое спасибо!

Рад если мой отзыв как-то положительно повлияет на эту сотрудницу Банка.

Написал Искренне и от души.