Уточнение условий по дебетовой карте Совкомбанка с кешбеком по категориям
2 апреля 2025 года я оформил дебетовую карту Совкомбанка с кешбеком по категориям, выбрал категории на текущий месяц, но остались вопросы о порядке начисления кешбека. В частности, было не понятно, играет ли роль количество покупок, сделаны они онлайн или офлайн и как работает кешбек "2% на все покупки" в моей ситуации. Обратился в чат приложения 2 апреля в 22.50. Бот вопрос не понял, в 22.52 подключился операционист Ю-ов Матвей, через несколько минут перевёл на профильного специалиста Л-ну Екатерину. Через 20 минут Екатерина прислала подробный ответ на все вопросы по пунктам, включив в ответ и операции-исключения, за которые кешбек не начисляется. Стало понятно, что кешбек 2% будет за все покупки вне выбранных категорий (что я и хотел прояснить). Также в дополнение я уточнил, почему кроме дебетовой карты вижу в приложении банка ещё две карты Халвы (одна от хоум банка, вторая от Совкомбанка), Екатерина пояснила, когда они были выпущены и что они не активны, проценты за пользование по ним не начисляются. В итоге на все вопросы получил чёткий ответ, с удовольствием оцениваю работу операционистов (особенно, Екатерины) на высший балл, отмечу также вежливость и скорость работы. Все файлы переписки прикрепляю. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов
Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...