Благодарность сотруднику Совкомбанка

10.04.2025 21:25
309
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
  1. Я обратилась в чат Совкомбанка 19 марта в 13:16 с вопросом о том, почему исчезли и не отображаются у меня начисленные баллы за опросы, которые я накопила за покупки в магазинах. Сотрудник Совкомбанка Х-ая Е. оперативно решила мой вопрос! Она очень грамотно и доходчиво всё объяснила. Я получила быстрый и подробный ответ. Вопрос был решён! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T11:55:03+03:00
Уточните, пожалуйста, какую помощь/информацию для решения вопроса предоставил сотрудник банка? 24.04.2025 Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
user-308014339868
2025-04-23T21:25:25+03:00
Я пенсионерка! Прежде всего хочу сказать, что сотрудник Совкомбанка Харинская Екатерина не отделалась общими фразами, а с пониманием и уважением отнеслась ко мне! Она предложила мне промокод на 300 баллов, чтобы ускорить решение вопроса по начислению моих исчезнувших баллов. После совершения мной одной покупки в магазине, промокод активировался! Благодаря этому вернулись все мои накопленные бонусы и баллы, которые я копила за покупки в магазинах! И я их возместила в рубли! Я очень благодарна такой неравнодушной сотруднице! Спасибо большое!!! Картой "Халва" пользуюсь давно! И с удовольствием буду пользоваться и дальше этой картой от Совкомбанка, где такие отзывчивые профессионалы!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-16T15:11:53+03:00
Добрый день! Ваши слова вдохновляют нас на новые достижения! Спасибо за отзыв. Мы всегда рядом, чтобы обеспечить Вам комфорт и уверенность в финансовых вопросах. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в онлайн чате

Оценка 5

05.09.2026 в 15.53 обратилась в чат за помощью . В конце августа получила предложение от банка - дарим кешбэк 15% на одну покупку у партнера если до 31.08 сделаете 4 любых покупки... Читать полностью

05.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка