Издевательство со стороны сотрудников банка
Истек срок действия ЭЦП. Обратился в контактный центр с вопросом как мне произвести замену, оператор сообщил мне что получить новую я смогу только в отделениях до которых время в пути составит не менее 30 минут. На вопрос что необходимо взять с собой ответил что паспорт.
Прибыл в отделение.
И там мне сообщили что для замены нужна флешка с токеном ранее выданная в банке.
Еще 30 минут и я в офисе, беру флешку и еще 30 минут в пути и в отделении по обслуживанию клиентов премьер мне откровенно смеясь в лицо сообщают что для получения новой ЭЦП мало флешки, надо еще записаться. разумеется об этом мне никто в мой предшествующий визит не сообщил. А что бы записаться надо вернуться в офис и сделать это с компьютера. Причем все это сообщается с откровенной издевкой.
Приезжаю в офис, начинаю записываться и тут выясняется что поскольку срок ЭЦП истек, что бы это сделать как мне сообщили в чате поддержки мне надо... приехать в отделение банка.
Занавес, итого на круг убито более 3 часов, потрачена куча нервных клеток и как итог... ничего.
Я открыл счет в ВТБ, где мне за пол часа все оформили и выдали новый токен.
Сбербанку я желаю удачи в их замечательном клиентском сервисе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сбер Бизнес карты и их преимущества.
О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал...
Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ
6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в...
Запрос УПНО
Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица...
Благодарность за профессионализм!
Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы...
Огромная благодарность Елене
Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52...
Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ
Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших...
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...