Бонусная программа 5*10

1 апреля выполнил 5 из 6 заданий Экстра Бонуса и соответственно мой уровень в бонусной программе 5*10 должен был измениться, но к сожалению этого не произошло. Я сразу решил написать в чат мобильного приложения. Через несколько минут мне ответила К-ва Жанна (1 апреля 20:49) и детально изучив вопрос объяснила, что при выполнении условий происходит сразу переход на новый уровень (+1 уровень в "Бонусе 5*10"). Уровень повысится в том периоде, в котором количество выполненных заданий станет равно 5. Девушка пояснила, что так как у меня период заканчивается 1 апреля, то повышение уровня мне нужно ожидать до конца дня, если же этого не произойдёт, то необходимо обращаться повторно и мне обязательно помогут.

К сожалению 2 апреля ничего не изменилось, а увеличение уровня произошло только за выполнение условий 5*10 (за отчетный период я совершил более 5 покупок на сумму больше 10000 рублей) и я снова написал в чат как советовала Жанна.

2 апреля в 12:37 бот Катюша переключила меня на Р-ву Дарью, но девушка не смогла решить мой вопрос (возможно она новый сотрудник и не обладает достаточным объёмом знаний или такого рода вопросы решают специалисты другой категории) и переключила меня на специалиста профильного отдела. Мне ответил И-ев Антон (главный специалист по клиническому сервису) и основательно изучив мой вопрос оперативно исправил неточность.

Огромное спасибо Антону, для меня решение этого вопроса было крайне важным (планирую совершить крупную покупку, поэтому хочу максимально повысить свои уровни в Бонусной программе)

Ещё раз огромнейшее спасибо Антону, успехов ему в работе!