Отказывается переводить, без объяснения причины

11.04.2025 05:26
649
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

По рабочем причинам заставили подключиться к этому "замечательному банку". Сегодня пришла за, хотел отправить её на нормальный банк, которым всегда пользовался. В итоге: откланеный перевод и я этим не доволен. Пытался дозвониться до оператора, в течении 10 минут слушал нужный голос виртуального помощника, который пытался объяснить мне, что такой же компентный как и живой человек. Считаю этот банк наихудшим из тех, какими я пользовался или о которых мне рассказывали. Надеюсь в скором времени мне хотя бы объяснят причину блокировки перевода. (•ˋ _ ˊ•)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-16T08:39:27+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли за длительное время ожидания ответа оператора, при обращении на горячую линию банка.
ПСБ
ПСБ
2025-04-26T15:52:06+03:00
Здравствуйте. При проведении перевода 10.04.2025г., он попал на дополнительный контроль и был заблокирован. Блокировка производилась в соответствии с требованиями законодательства РФ, указаниями Банка РФ и Правил выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк», в целях выявления операций, соответствующих признакам осуществления переводов денежных средств без согласия клиента. По результату Вашего обращения на горячую линию 11.04.2025г., было проведено подтверждение перевода. При этом время ожидания оператора действительно было длительным, приносим извинения.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 100
отзыва
4 029
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарность за качественный сервис

Оценка 5

Получила карту ПСБ от агента Анны М-ой. Анна быстро вышла на связь после назначения агента,была на связи. Позвонила сорентировав точнее по времени. Объясняла для чего нужны данные... Читать полностью

12.09.2026

Заказал дебетовую карту

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться своим опытом выпуска дебетоввой карты (Твой кешбек). Карту привезли в тот же вечер, связались оперативно, представитель банка рассказала об условиях и... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

11.09.2026 обратился в офис г. Пенза, ул. Суворова 145а за получением зарплатной карты. Меня приняла главный менеджер Г-ва Екатерина. Очень вежливый сотрудник. Доступно объяснила... Читать полностью

11.09.2026

Карта Твой кешбэк

Оценка 5

Добрый день! Обратилась в офис за картой. Я новый клиент. Мне рассказали про карту с кешбэком, бесплатную . Заинтересовала акция 9000 бонусов за активность в первые месяцы... Читать полностью

11.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

11 сентября 2026 обратилась а офис за картой, менеджер карту выдал, помог обновить приложение, проконсультировала по кредиту для зарплатников . Менеджер вместе помогла... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский Валентине

Оценка 5

Добрый день! Сегодня стала клиентом банка ПСБ! Обратилась в офис за консультацией по долгосрочным сбережениям. Встретил приветливый менеджер К-ва Валентина. Очень четко и понятно... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Получала перевыпуск карты Твой кеш бэк. Обслуживание в данном офисе всегда быстрое качественное, все понятно объясняют. Мне необходимо было ещё обновить приложение, девушка с... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка