Сотрудник грамотно помог разобраться в оплате за товар

11.04.2025 09:54
519
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Звонил 08.04.25г в 10.39 по вопросу оплаты за товар в МВидео. Сотрудник банка Никита дал грамотную консультацию по порядку оплаты за товар. Разъяснил, каким образом необходимо провести оплату, что бы был начислен кэшбек с подпиской 10. Помог мне разобраться в нюансах пользования и оплаты картой. Благодарен Никите! Чётко, грамотно и без пустого наполнения! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T14:51:36+03:00
Спасибо за отзыв. Сколько времени заняли дозвон / консультация? 08.05.2025 Засчитали оценку.
user-724010920334
2025-04-18T15:44:21+03:00
На звонок отвечают после непродолжительного разговора бота. Но почему то регулярно сотрудник принявший вызов перенаправляет на другого при этом спросив почти всегда данные. Сотрудник Никита отвечал на вопросы грамотно. По продолжительности думаю общались предполагаю 5 минут. Его работой остался доволен! Молодцы, что интересуетесь!
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T12:42:01+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время поделиться впечатлениями о нашей работе. Для нас очень важно и ценно получать обратную связь от наших Клиентов! Пусть впереди у нас будет много лет прекрасного сотрудничества. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка