Доброго времени суток! Я хочу рассказать о том, как я получила подробный ответ на вопрос.
9 апреля 2025 года в 20:51 я обратилась в чат поддержки банка с просьбой проконсультировать меня по кэшбэку (как начисляется, сроки начисления, при каких обстоятельствах начисляется, при каких не начисляется).
В течение 2 минут оператор Даниил вышел на связь, чтобы мне помочь. Он предоставил мне подробный развёрнутый ответ, обозначив следующие важные критерии:
- Лимит на категории - 7000 рублей, лимит на сервисы - 10000 рублей;
- Категории кэшбэка можно выбирать с 25 числа предыдущего и до конца текущего месяца;
- Кэшбэк начисляется на сумму покупки не более 100000 рублей, то есть если совершить покупку свыше этой суммы, то кэшбэк начислится на 100000 рублей;
- Кэшбэк начисляется на сумму покупки, кратную 100 и округляется в меньшую сторону; При покупке на 150 рублей кэшбек начислится на 100 рублей и т.д..
Также Даниил обозначил, что в приложении есть барабан суперкэшбэка, в котором может выпасть до 100% кэшбэка на случайную категорию;
Меня очень устроила данная консультация, всё развёрнуто и понятно, без лишней воды. Даниил выражаю благодарность за помощь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...