Оперативно и понятно

11.04.2025 15:02
363
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу похвалить сотрудников "Совкомбанка" за их скорость обслуживания и внятные ответы по существу вопроса. 8 апреля 2025 г. обратилась в чат с вопросом о начислении баллов за оценку партнеров банка, а также интересовал вопрос о получении кешбэка по разным вариантам оплаты товаров. Ответ не замедлил себя ждать! Мне ответила девушка Х-ва Ксения, все расписала, даже еще кредит предложила, на всякий случай😁. Благодарю за быстрый ответ и обслуживание, очень приятно, когда не надо ждать часами. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T07:19:36+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какие пояснения предоставил сотрудник в рамках обслуживания? 18.04.2025 Засчитали оценку.
user-22178052875
2025-04-18T13:27:43+03:00
Объяснила, что все мои оценки партнеров банка, где я совершила покупки, банк видит, немного позже банк начислит мне баллы, что и произошло через несколько дней. А также разъяснила, что для начисления кешбэка лучше оплачивать напрямую картой, не через СБП, ни через QR-код и СБП. Что я теперь и делаю.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-18T13:10:20+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны качеством и скоростью решения Вашего вопроса! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка