Опровергли мои опасения

11.04.2025 15:34
526
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!

17 февраля в 17:56 я задала вопрос в чате поддержки о том есть ли какие-либо ограничения по количеству при покупке сертификатов магазина Озон, одного из партнёров Халвы. Дело в том, что я наткнулась на комментарии и новости о блокировках за покупку сертификатов этого магазина в больших количествах с одной карты. В правилах программы лояльности я не нашла ограничений, кроме суммы выплачиваемого кэшбэка в месяц, по сути нет ничего необычного в том, что покупки происходят на большие суммы, ведь на маркетплейсе можно найти любой товар, а от суммы зависит и размер скидки, чем больше заплатишь, тем больше скидка. Мне ответил сотрудник поддержки банка О-ар Виктор и успокоил, что ограничений по покупкам сертификатов нет, и банк никого не банит за это, и что проблема может быть в ограничениях самого магазина, возможно крупные покупки вызвали подозрения у службы безопасности. В остальном ограничений у банка нет. Спасибо!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T09:56:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем комментарий от Банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-21T12:16:48+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв! Мы готовы развиваться вместе с вами. Обещаем предоставлять вам новые возможности и инструменты для достижения ваших финансовых целей. Ждем Вас снова! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка