Повышение процентной ставки

11.04.2025 16:16
459
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, 23.05.2023 г заключил договор ипотеки со сбербанком на строительство дома своими силами по ставке 8,3%,с возможностью понижения на 1% при страховании жизни. Деньги взял 13 июня 2023 г и начал строительство дома. Через 11 месяцев построил дом до такой готовности, при которой можно было поставить дом на кадастровый учёт. Вызвал кадастрового инженера(из-за загруженности он пришёл только через неделю), но не смог сделать замеры из-за глушения сигналов со спутника на месте строительства. Заказал другого инженера,с другим оборудованием, он пришёл ещё через неделю из за майских праздников, сделал обмер дома. В это время я позвонил специалисту дом клик, и ходил на приём к представителю домклик в сбербанке, и оба сказали, что поставить дом на кадастровый учёт и передать документы в банк нужно до 13.06. 2024г,так у них показывает в программе. 20.05.2024 я отдал готовые документы от кадастрового инженера в мфц на регистрацию дома, 29.05.2024г документы были готовы и я их отправил в дом клик. Процентная ставка оставалась такой же до января 2025г.потом автоматически повысилась до 11%.при обращении к представителю дом клик в сбербанке выяснилось, что в системе информация о постановке на кадастровый учёт дома появилась только в ноябре 2024г. А в декабре система выявила что я просрочил постановку на учет на 6 дней и поэтому повысилась ставка. Хотя тот же сотрудник уверял что дом должен был поставлен на учет 13.06.2024.никакого злого умысла у меня не было, никакой выгоды я не пытался извлечь. Хотелось бы что бы банк уменьшил процентную ставку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T14:51:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 15.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-16T17:32:09+03:00
Здравствуйте! П.4 договора для сохранения льготной ставки необходимо было предоставить документы о праве собственности до 24.05.2024. Вы предоставили документы позже. Процентную ставку повысили с 14.12.2024. Сотрудник ДомКлик ошибся при консультации, простите! С коллегой провели беседу и дополнительный инструктаж. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка