Пришёл мне промокод от банка, за покупку в аптеках партнёрах начислят повышенный кэшбек 30 процентов. Посмотрела список аптек партнёров, выбрала Магнит аптеку. Сделала заказ 11 апреля и пошла выкупать. Потом хотела применить промокод к покупке. А оне получилось, было написано - покупок нет. Открыла историю покупок. А покупка в аптеке прошла как супермаркеты. Это, конечно, меня не устроило. Сначала написала в чат, но общаться было не удобно, так как шла по улице. Позвонила на горячую линию в 13.41 . Сначала ответила простой оператор, и она меня перевела на старшего оператора. Оператор Николай, к сожалению из-за шума на улице не расслышала фамилию, быстро всё решил. Сказал, что терминал в аптеке настраивает банк, который эту аптеку обслуживает, и Совкомбанк повлиять на это не может. В целях компенсации прислал новый промокод на сумму кэшбека 30 процентов от моей покупки. Спасибо банку за оперативную помощь. Документы прикрепить не могу, так как был разговор по телефону.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Покупки по зеленой цене на Ozon
2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в...
Приходные и расходные операции по Халве!
Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в...
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Вопрос по дебетовой карте
Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается...
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Проблемная оплата
Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП...