Даниил спас мне жизнь перевыпуском карты

8.04 я перевела кредитные деньги из альфы на т банк. При снятии наличных, мою карту заблокировали, оперции было недоступны. Сразу появилось уведомление о том, что рассмотрят обращение до 10.04. Это, конечно , меня не устраивало, так как вопрос денег стоял нереально остро, буквально как никогда раньше. Я совершила бесчисленное количество звонков, писала в чат, просила ускорить обращение, разблокировать карту, на что всегда получала ответ: "ждите". А в ситуации, когда ты теряешь время, жилье, проценты капают, и все деньги находятся на заблокированной карте, уровень стресса просто на пике. Мысли были разные, и не все рациональные. Я звонила, писала, умоляла помочь мне, но срок обращения подвинули с 10 на 11, а затем на 12. Тогда я совсем не выдержала, и позвонила снова. Трубку взял оператор Даниил. Эмоции меня переполняли, но несмотря на это, Даниил сказал: "так а давайте карту просто перевыпустим, и сможете деньгами пользоваться". Моему шоку не было предела. Все операторы до этого буквально даже не пытались проверить информацию, и относились ко мне формально, отвечая дежурными фразами. Я бесконечно благодарна Даниилу, он просто спас мне жизнь. Карту перевыпустил быстро, и буквально за несколько минут я смогла виртуально пользоваться картой!!!
Знаете, жаль, что я столкнулась с десятком операторов, которым было реально все равно, и мне не помогли от слова совершенно. Даниил же просто сделал все, что от него требуется: ПРОВЕРИЛ, что можно сделать, и только потом сообщил мне готовый ответ, а не сразу сказал дежурное "ждите звонка от службы безопасности".

в общем, храни бог Даниила, его железные нервы и высочайшую экспертность. Но жаль, что на 10 звонков, Даниил был единственным, кто справился со своей работой. Остальным просто пожелаю быть внимательными, и прежде чем ответить, проверить информацию.

Даниил, в сотый и тысячный раз - СПАСИБО!!!