Зависли денежные средства в банкомате Сбербанка

12.04.2025 01:02
885
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

1 апреля я положил 10 тысяч рублей через банкомат Сбербанка на карту ВТБ. Банкомат забрал денежные средства, написал на экране операция отклонена, обратитесь в ваш банк. В банке ВТБ отвечают что вернуть денежные средства сейчас не можем, мы оспариваем операцию с другим банком, это правило платёжной системы. Обещают разобраться аж до 7 мая. Такая ситуация уже во второй раз, в первый раз 2 тысячи рублей зависли также, ВТБ вернул через 4 дня. Самое странное, что если деньги ложишь на карту Сбербанка, то они зачисляются мигом, а если ложишь на другой банк в банкомате Сбербанка, то банкомат деньги просто напросто забирает и отклоняет операцию. Прошло 11 дней, денежные средства мои мне не возвращены до сих пор. Требую ответа от представителя Сбербанка, когда вы произведёте инкассацию банкомата, просмотрите записи видеонаблюдения с банкомата? Почему я должен ждать до 7 мая возврата моих средств? Прилагаю скриншоты операции, на которых видно номер банкомата Сбербанка, дату и время внесения наличных средств в размере 10000 рублей.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-12T01:39:01+03:00
Здравствуйте! К сожалению, помочь не смогу, а только банк, выпустивший карту С уважением, Мария Александрова Сбер
user-93928799099
2025-04-18T23:00:00+03:00
спасибо большое за то что все проверили! И написали что и как. Сегодня денежные средства банк ВТБ перечислил
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка