Быстрое и понятное проведение сделки по ипотеке

12.04.2025 01:27
598
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудников отдела ипотеки Свокомбанка. Брал свою первую квартиру, по программе льготной it-ипотеке.

После одобрения банком моей заявки со мной связался менеджер банка Л-ин Евгений, который подбробно описал мне все условия ипотечного кредита. Евгений рассказал все нюансы предстоящей сделки и в течении пары недель с момента одобрения заявки и до, собственно, самой сделки подробно отвечал на все мои вопросы. Весь процесс сделки, особенно в первый раз, естественно, волнительный, но подробные ответы успокаивали. Я понимал что доверяюсь настоящим специалистам. Собственно сама сделка прошла 10.04.2025 г. в Москве, в отделении на Преображенской площади по адресу ул. Преображенская, 5/7. Из-за неправильно расчитанного времени на дела вначале дня, в офис приехал на час раньше запланированного времени (в 14:00 вместо 15:00) меня без проблем приняли и проводили в уютную переговорную. Через пару минут собственно началось общение по сделке с главным экспертом по заклбчению сделок П-ой Юлией. Юлия подробно изложила все условия сделки, ознакомила с кредитным договором, помогла поменять счет возврата по в реквизитах эксроу-счета (в офисе застройщика сказали что это мне сделают в банке, хотя обязанности таковой у экспертов банка нет). После подписания документов Юлия так же помогла разобраться с путаницей по вине другого банка (другой банк заблокировал перевод первоначального взноса, посчитав его мошеннической операцией, но благо все разрешилось). Собственно в след за успешным переводом первоначального взноса Юлия подтвердила проведение сделки и поздравила с приоьритением. Хотел бы отметить Л-на Евгения и П-ую Юлию как высококвалифициррванных специалистов своего дела. Именно такие мастера своего дела сводят на нет лишние нервы при подготовке и проведении сделок, качественно выполняя свою работу!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T12:01:32+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника онлайн чата Андрея за быструю, профессиональную помощь в решении моего вопроса. Нужно было погасить частично платеж по ипотеке, но производить... Читать полностью

22.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность менеджеру чата Совкомбанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить менеджера Владислава в чате Совкомбанка. 18 августа ночью общались .  Был вопрос по справке о закрытии ипотеки. Подсказал, что и как делать. Заявку оформил в... Читать полностью

18.08.2026

Рекомендую Совкомбанк

Оценка 5

Обратилась сегодня в контактный центр Совкомбанка. Ответила девушка-оператор, отзывчивая с приятным голосом быстро решила мой вопрос. Вопрос мой был такой, оформлена ли у меня... Читать полностью

16.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка