Навязывание карты банка в почтовом отделении

Уважаемый user-444621476273! Спасибо, что рассказали нам о случившемся. Обратная связь для нас очень важна. Позвольте пояснить, что "Мультиподпись" - это инструмент взаимодействия Клиента между Почтой и Банком, который позволяет в электронном формате подписывать документы о получении услуг от Почты России и Почта Банка в упрощенном формате с использованием СМС-кодов. Поэтому при обслуживании Клиентов, сотрудники Почты России могут предложить оформить также "Мультиподпись" с целью упрощенного получения услуг Почты и Банка. При Вашем обращении сотрудником было предложено оформить договор "Мультиподписи", а также оформить договор сберегательного счета с дебетовой картой. После получения Вашего согласия договоры были оформлены. Мы приносим Вам извинения, если при Вашем обращении к сотруднику Вам были предоставлены недостаточные разъяснения по оформлению данных договоров. Вместе с тем мы передали руководителю сотрудника Почты России информацию о сложившейся ситуации. Согласно полученной информации, вопрос был урегулирован. На основании Вашего отзыва были осуществлены мероприятия, направленные на закрытие договора сберегательного счета. Договор "Мультиподписи", к сожалению, дистанционно расторгнуть не представляется возможным. В случае, если Вы приняли решение расторгнуть данный договор, то рекомендуем обратиться в отделение Банка для подписания документов о его закрытии. Для нас крайне важно, чтобы Ваша ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить этот факт кнопкой "Проблема решена". Благодарим за обратную связь. С уважением, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".