Куда уж хуже, но со дна постучали:)

12.04.2025 14:48
1096
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Являюсь иностранцем в России, однако с моими документами все в порядке - уже на протяжении 8 лет живу и легально нахожусь в России на протяжении всех 8 лет. Несколько лет назад оформил подписку ПРО от тогда ещё Тинькофф Банка, и более года назад они анонсировали чат - помощника в решении вопросов для мигрантов. На бумаге - очень удобная фича. Но мое обращение в данный чат просто забраковали, сказав что данный вопрос вообще не по адресу, мы вообще не помогаем мигрантам. Я присылаю скрин названия чата - оператор просто в шоке, ведь он так и назывался "Помощь мигрантам" или типа того, открыли тикет - без дедлайна поддержка просто положила болт на мое обращение, все было просто плевать, никакой обратной связи я не получил. Недавно ПО ОШИБКЕ попал в реестр контролируемых лиц, написал заявление в МВД - меня оттуда убрали. Т-Банк с невероятной радостью в интернете рассказывает всем о том, какие они молодцы - коллаборации со Сферой от СБЕРКОРУСА, обмен данными с МВД в течение 5 минут, 8 минут или сколько там вы пишите. Однако восстанавливали доступ к моему счету в течение 3 дней, каждый день коомя завтраками. Заблокировали доступ к Т-Мобайлу. Отменили подписку ПРО в одностороннем порядке и пишут мне, что я сам инициировал отмену 03.04.2025. Отличный сервис, с каждым годом только хуже и хуже.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-12T16:00:20+03:00
Здравствуйте. Банкам запрещено открывать банковские счета и проводить операции иностранным гражданам, которые включены в реестр контролируемых лиц. Это требование ст. 5 Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 "О банках и банковской деятельности". МВД разъяснили порядок формирования и работы реестра контролируемых лиц на [url= https://xn--b1aew.xn--p1ai/news/item/60921551]сайте[/url]. После исключения данных и обновления сведений в реестре мы автоматически снимаем ограничения в течение 2 рабочих дней, так как получаем информацию не сразу. Сервис "Помощь Иностранцу" помогает нерезидентам с обустройством жизни на территории РФ, доступен только с Pro и Premium. В приложении его отображаем как отдельный чат — "Помощь иностранцу", на текущий момент сервис работает в тестовом режиме. Вашу обратную связь о работе раздела зафиксировали и не оставили без внимания. Передали ее в нужные руки, чтобы исправить ситуацию. Наши диалоги и действия проанализируем на предмет ошибок и примем меры, если их обнаружим. Спасибо за сигнал. Запрос на отключение подписки Pro получили 3 апреля 2025 года через мобильное приложение. Проверим информацию по процессу дополнительно, по результату свяжемся с вами в мобильном приложении или отправим СМС.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Дополнительная карта

Оценка 5

Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в... Читать полностью

07.09.2026

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Дополнительная карта

Оценка 5

Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22... Читать полностью

31.08.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка