Забыли логин и пароль? установите приложение! (нет)

12.04.2025 18:10
700
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

сап финансисты. сегодня прогоним пару матов про =совкомбанк=

итак, вот моя проблема.

несколько дней назад мне потребовалось войти в личный кабинет. этого мне сделать не удалось, так как я забыл логин и пароль (ну или их у меня вообще никогда не было, лол). я попытался войти по номеру карты, но мне и это не удалось. видимо, потому что моя карта на тот момент была ранее закрыта. у меня оставался беспроигрышный вариант: войти по номеру договора. я достал свои кипы бумаг, полученных ранее в офисе. на всех был указал одинаковый номер моего договора банковского обслуживания. собственно, как вы уже поняли, мне не помог даже он: их неугомонная система по-прежнему отказывалась впускать меня((9(

в то же самое время я без проблем смог войти по логину и паролю в лк хоум банка, который некоторое время назад был поглощен совкомбанком. в нем у меня осталась виртуальная карта. я хотел взять ее номер и попытаться войти в совкомбанк по нему. представьте себе, мне и это не удалось. в лк хоумбанка просто НЕ БЫЛО никакой информации по моей карте, и узнать ее номер не вышло. эво современный банкинг. возникла самая комичная ситуация в моей жизни: в лк поглощенного банка я войти смог, а в лк основного банка войти не смог, хдд.

звоню на горячую линию. 

там мне сообщили, что ничего у меня не выйдет, что мне нужно сдаться и идти в офис, и уж там-то мне обязательно помогут, ок да.

сегодня (12,04,2025) я пришел в офис по адресу: москва, зеленоград, к. 438. я обслуживался в 16:29 за рабочим местом №1 по номеру очереди Д035. 

меня обслуживала тян на вид лет 50, кекв. когда я подошел, я поздоровался, но в ответ услышал лишь молчание. штошшш... тут-то я и понял, что в ближайшие 10 меня ждет масса удовольствия. и я не ошибся. да-да, не удивляйтесь.

она начала самозабвенно с наглейшими глазами склонять меня к тому, чтобы я установил мобильное приложение. я несколько раз ответил ей четким строгим недвусмысленным отказом, но она не унималась, даже смс мне со ссылкой на скачивание прислала. видимо, сверху спустили распоряжение уломать всех приходящих на установку приложения, лол. она заявила, что распечатать мне резервные (одноразовые) логин и пароль, как это делается во всех других банках, не может, а что я сам должен восстановить доступ через приложение, но никак не через интернет-банк в браузере, через него нельзя-нельзя)))

понаслушался я всего этого бреда столько, что у меня уши завяли. тут-то я и осознал, что ловить в этом банке мне нечего. и я принял решение закрыть все счета и карты, что у меня остались, и на этом закончить. что и было тут же сделано. на этом все. совкомбанк решил пойти по пути обмана клиентов путем навязывания установки приложения, найс, удачи.

пока так. что было, то было

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T18:50:49+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Мы стремимся предоставлять нашим Клиентам современные и удобные продукты и услуги, а также обеспечивать качественное и дружелюбное обслуживание в наших офисах. Сотрудники прилагают все усилия, чтобы обслуживать Клиентов быстро и качественно, уделяя особое внимание каждому Клиенту. Сообщаем, что по результатам внутренней проверки, включающей просмотр камер, нарушений со стороны сотрудника выявлено не было. Сотрудник действовал в рамках регламента Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»

Оценка 5

Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по... Читать полностью

01.09.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И... Читать полностью

31.08.2026

Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара

Оценка 5

Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней...  Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка