Невозможно отвязать счет сбп от платежей в сервисах
Приложение Альфа-Банка серьёзно разочаровало. Хотел отвязать счёт от СБП-платежей в сервисах типа Wildberries и Ozon — и не нашёл даже намёка на такую функцию. Написал в поддержку — внятного ответа не получил: сказали, мол, отключайте в самих сервисах. Ага, только вот в том же Wildberries это сделать невозможно — счёт остаётся привязанным, и с него спокойно могут списывать деньги без подтверждения.
Теперь внимание: привязать счёт через СБП можно буквально за пару секунд. А вот если кто-то случайно привяжет свой счёт к какому-то сомнительному сайту — отвязать его потом не выйдет. В моём случае Wildberries иногда без моего ведома списывает по 200–400 рублей, и я не могу с этим ничего сделать. Это вообще нормально?
Вы банк или шутка? Почему у меня, как у клиента, нет элементарной возможности контролировать, где используется мой счёт? Почему я не могу просто открыть приложение, увидеть список привязок по СБП и отключить лишнее? Это базовая безопасность. Пока создаётся впечатление, что защита средств клиентов вам просто неинтересна.
В том же Тинькофф Банке такая функция есть. Очень надеюсь, что вы это исправите, пока кто-нибудь не столкнулся с более серьёзными последствиями.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Большое спасибо за помощь!
Обращение A2608228852. 22.08.2026 было неожиданное списание на сумму 199 рублей за альфа защитника. С помощью мобильно приложения я позвонил в отделение банка. Сотрудница очень...
Поддержка быстро помогла разобраться со списанием в Wildberries
22 августа у меня произошло списание 199 ₽ в Wildberries, хотя никаких операций в этот момент я не совершал. Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка. Специалист Олег достаточно...
Скрытие баланса карты
Надоело, что постоянно скрывается баланс карт, то открыто, то закрыто. Решил обратиться в чат и уточнить как вообще убрать эту функцию 25.08 в 5:19 через 2 минуты подключился...
Вопрос об альфа смарт
25 августа не могла разобраться как отключить подписку альфа-смарт и обратилась в чат поддержки в приложении альфа банка Альфа-помощник быстро и оперативно ответил и подробно...
Помогли отключить платные услуги по карте
20 августа обратилась в чат поддержки за информацией как отключить платные услуги по карте "Апельсин". Сначала ответ дал бот, но некорректный, затем на помощь пришёл оператор...