Еще несколько лет назад сын отдал мне свой айфон.Пришлось долго разбираться, привыкать( после кнопочного).Всегда повторяю, что в моем пожилом возрасте шевелить мозгами очень полезно!Но и непросто, прогресс не стоит на месте.Но тут ещё и санкции нагрянули!!С айфоном стало ещё сложнее!За все это время у меня было несколько версий мобильного приложения Альфа банка. Некоторые скачивались из магазина приложений( раньше), некоторые устанавливали в офисе банка.
Но вот 11-го апреля в мессенджере пришло сообщение про возможность установить веб версию и перечислялись все ее достоинства.
Я был в замешательстве, почти не понял, о чем идет речь.Позвонил на горячую линию, просил обьяснить,чем мне эта веб версия будет полезна.Наверное, я некорректно задал вопрос, потому что ответ я тоже не понял. Примерно в 21-10 я обратился в чат банка за помощью.Очень быстро в диалог вступила Татьяна.Наше общение доставило мне большое удовольствие!Как приятно, когда оператор отвечает именно на те вопросы, которые я задавал!То есть изначально я не мог понять- ведь я пользовался раньше Альфа онлайн, что же теперь нового мне предлагается? И вот Татьяна терпеливо и доходчиво растолковала мне все нюансы нововведения, сумела донести до меня ту разницу между мобильным приложением и новой веб версией.А вот оператора горячей линии я почему то не понял.Сотрудники чата уже в который раз помогают мне быть в курсе современных тенденций, каких то изменений.
Спасибо им огромное за это!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...