На выходных нужно было снять наличные с карты, но рядом не было банкомата Альфы. Поэтому 12 апреля в 14.03 я обратился в чат онлайн-банка, чтобы узнать есть ли у банка партнеры, в банкоматах которых можно снять деньги без комиссии, и если да, какие действуют лимиты на снятие. К чату сначала подключился бот, не смог предоставить полную информацию по моему вопросу, но быстро перевел диалог на оператора. Через 2 минуты к чату подключился Евгений, попросив 5 минут для уточнения информации. И действительно через 5 минут Евгений перечислил банки-партнеры, в банкоматах которых я смогу снять деньги без комиссии, написал мой персональный месячный лимит на снятие и обратил внимание, что за уточнение баланса будет взиматься комиссия. Меня еще интересовало, есть ли лимит на одну операцию, и будет ли комиссия, если я запрошу чек в банкомате партнера, подтверждающий снятие. Евгений в течение 5 минут все уточнил и больше у меня вопросов не оставалось. В субботу попробовал снять маленькую сумму, чтобы проверить, что написанное Евгением правда. И действительно, снятие прошло без комиссии. Спасибо Евгению за оперативную и профессиональную консультацию. Скриншоты, подтверждающие переписку с оператором, прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос с подключённой услугой
26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...
Как помогли решить вопрос по комиссии
У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...
Здравствуйте
26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...
Возврат средств
26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...
Возврат средств
Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...
Вопросы решились в несколько минут
Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...
Помогли и объяснили когда прийдут деньги
15.07.2026 я обратился в банк с просьбой вернуть деньги за подписку, которой я не пользуюсь. я написал в банк что хочу вернуть деньги за подписку Яндекса которой не пользовался не...