Для этого написала в чат банка в 21:20 так нужен оператор здравствуйте и в 21:22 написала свой вопрос который звучал так Эта акция действует на первый заказ оплаченный заказ альфа картой и не важно были раннее заказы оплаченные другими картами Правильно понимаю? И тоже самое время когда я написала свой вопрос тоесть в 21:22
по которыму я и обратилась в чат подключилась к чату оператор Екатерина. Которая стала помогать с моим вопросом написала оператор в 21 22 так. Здравствуйте, Валентина!
Уже работаю над вашим вопросом — 5 -7 минут, пожалуйста. Через 7 минут получила информацию что оператор проверяет. Информацию по моему вопросу и ждать мне надо ещё 5-7 минут спустя ещё 7 минут в 21:36 мне пишет Екатерина не теряйте меня пожалуйста, уточняю информацию до 5-7 минут и спустя длительное время ожидания наконец то получаю такое сообщение от оператора. Приношу извинения за длительное ожидание. Проверяла информацию, что бы вернуться к вам с верным ответом и вот ответ на мой вопрос
По данной акции, кэшбэк будет начислен, если покупка в самокате была в целом первая. Я так поняла со слов оператора что если у меня был заказ в самокате любой и оплаченный например картой сбера и любой другой. И в данный момент хочу оплатить первый раз картой альфа банка то кэшбэк мне к сожалению не положен вежливостью оператора и качеством обслуживания в чате оператором полностью довольна а вот скоростью ответов не довольна так раньше обслуживание было быстрее чем сейчас с этим банку надо что делать ведь на ожидание в чате своего ответила я потратила примерно 13 минут как минимум а так все хорошо рекомендую сотрудника чата Екатерина и сам банк но по возможности хочу чтобы в чате отвечали быстрее
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
27 августа произошло списание денежных средств за уровень альфа-смарт о котором я не знала. Обратилась в чат с поддержкой, помог оператор юрий, вместе с ним решили вопрос за 2...
Похвалить
Хотела сказать огромное спасибо Альфа банку- 26ого Августа у меня списали 299 рублей за подключение приложения, и я не знала, что у меня есть подключеное приложение, написала...
Возврат денежных средств
24 августа обратилась в чат поддержки по-поводу списания средств 399р без моего ведома. Альфа-помощник быстро ответил и помог разобраться с данной ситуацией. Объяснил что нужно...
Решение возврата комиссии
Была снята комиссия за подписку. Уж не знаю сами подключили в тихаря, или я по ошибке тыкнула не туда, но комиссия списалась, сумма значительная. Написала в поддержку, менеджер...
Неожиданное списание
9 мая я зашла в приложение банка и заметила, что денег на счёте стало меньше. Решила посмотреть, куда они списались, и увидела, что с меня сняли деньги за подписку, которую я уже...
Решение проблемы по комиссии
Добрый день, делюсь сегодня успешным и моментальным решением своей проблем! Сегодня 25 августа и 22 августа с меня при двух переводах была списана комиссия, хотя раньше её не было...
Скорость,решение проблемы
25.08 написала обращение в банк по поводу неверно списанной комиссии за ультратонкий альфа стикер,деньги вернули буквально через несколько минут. По заполнение обращения всё четко...