Сервис "на высоте"
12.04.25 приходит смс от банка, что не хватает средств (399 руб.) на оплату подписки Альфа-Смарт. Я никогда никаких подписок не оформляю, разрешений не даю на оформление, поэтому был удивлён таким ходом банка) Пишу в чат банка с просьбой объснить мне, кто, когда и почему оформил платную подписку на меня и при этом меня не спросили и даже не проинформировали. Был ещё более удивлён, когда представитель банка вместо "ой, простите, что не уведомили! сейчас всё отключим, а деньги вернём!", буквально "включил дурака" и стал утверждать, что не знает кто включил подписку и когда. Вот это сервис! Вряд ли можно такое ожидать от крупного банка, что он типа ничего не знает. Неужели они реально думают, что кругом одни идиоты и можно вешать "лапшу на уши"... Похоже на мелкое примитивное жульничество.... Альфа, зачем вы так опускаетесь, ведь вы же можете быть "впереди планеты всей". Надеюсь, что осознание не за горами.
Мира и счастья.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Кэшбек
Хочу написать отзыв об умелых действиях сотрудника Альфабанка Дианы.08.08.2026 г. обратился в службу поддержки Банка (чат) с вопросом о начислении кэшбка от А***. На момент моего...
Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка
Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории...
Проблема со снилсом
5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк. Обратился...
Снятие денег за Альфа смарт
сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку...
Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса
Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы...
В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один
ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении...
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...