Нулевая клиентоориентированность, хамское отношение, обман, принуждение к банкротству

С июля 2021 года являюсь клиентом банка как индивидуальный предприниматель. В период с июля 2021 и до ноября 2024 года не имела просрочек по платежам в Сбере. На данный момент закрыто 9 корпоративных кредитов, еще 3 кредита осталось погасить (один кредит 1 месяц, два по 11 месяцев). В декабре 2024 года, после того как в ЦБ ужесточили политику кредитования, что является общеизвестным фактом, многие мои контрагенты не смогли своевременно вносить оплату за оказанные услуги, кто-то вовсе обратился за процедурой банкротства, соответственно, я также вышла на просрочку по корпоративным кредитам. Именно в этот момент представители банка обнуляют ваши былые заслуги, они звонят ЕЖЕДНЕВНО и в грубой форме требуют оплатить долг, подобно коллекторам МФО. Я обратилась в банк за реструкторизацией, но у меня возникли проблемы с заполнением документов. В итоге сказали перезавести заявку повторно. Сегодня, в воскресенье, в 12.53 по московскому времени, мне позвонил менеджер и 7 минут, не слушая моих доводов, угрожая взысканием имущества, приводя законы, которые я нарушила, взяв деньги и не вернув на данный момент (напомню, что я все-таки вношу платежи, просто нарушая дисциплину по графику), буквально вынуждал меня обратиться за процедурой банкротства, чтобы все это не переживать вновь. Когда я спросила его фио, не хотел называть, потом озвучил и сказал, я не даю согласие на упоминание моего имени где либо) разговор записан. Жаль, а так бы руководство Сбера узнало своих героев в лицо. Ранее моя сестра была вынуждена обратиться за процедурой банкротства. Ей как гражданской жене участника СВО тот же менеджер в абсолютно хамской форме названивал и требовал вернуть долг, при этом банк 9 раз отказал в реструктуризации. Вот так Сбербанк ценит своих постоянных клиентов, не учитывая весь доход, полученный с меня и сестры процентами. Как только погашу обязательства, навсегда откажусь от услуг данного банка.