Почта банк спсиывает деньги непонятно за что
Яввлюсь клиентом этого банка. Есть дебетовая карта. С этим банком постоянно возникают проблемы:
1. Без моего согласия мне был подключен некий мультибонус. Я им не пользовался. Но за него с меня списывают деньги. При разговоре с оператором банка по телефону уверяют, что я его подключал, но докуметально подтвердить не могут. При этом уже несколько раз просил отключить мультибонус, его в контакт-центре на словах отключали, но как потом выяснялось, не отключали на самом деле, так как списания продолжались.
2. С дебетовой карты также постоянно за что-то списывают денежные средства. За что не могут объяснить. По словам сотрудников банка, я дал согласие на такое списание. Но ничем банк не может это подтвердить. Ни одного документа с моим согласие банк так и не предоставил. Деньги не вернули.
3. Мне нужно было обратиться в отделение этого банка для получения документов. В отдлении не было начальника в рабочее время. Из-за этого мне отказали в обслуживании. Вот так, если нет начальника на месте, то другие работники могут не обслужить клиента и не предоставить необходимые сведения.
По этому вопросу обращался в контакт-центр. Мне дали ответ, из которого следовало, что при проведении проверки сотрудники сообщили недостоверную информацию о моём визите. Фактически исказили всю ситуацию. Из-за чего банк посчитал, что всё нормально, мне правильно не дали документы без начальника отделения. Дальше проводить проверку из-за обмане сотрудниками банк не стал.
Выводы пусть каждый делает сам. Стоит ли иметь дело с этим банком.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...