Потребительский кредит в залог авто

Уважаемый user-680321485915! Мы благодарны, что Вы нашли время описать сложившуюся ситуацию. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Однако, проведя внутреннюю проверку, мы не выявили ошибок со стороны сотрудника при оформлении кредита, так как до заключения договора сотрудник оказал полную и корректную консультацию касаемо условий кредита, а также дополнительных продуктов и услуг. Хотим заметить, что при оформлении кредита сотрудником Банка могут быть также предложены дополнительные продукты от партнеров Банка. Свое согласие на оформление продукта "Туристический консьерж" Вы подтвердили кодом, который поступал на Ваш номер мобильного телефона. Дополним, что отказаться от дополнительных услуг можно в "период охлаждения", который составляет 30 календарных дней. Видим, что комиссия за данную услугу была возвращена на Ваш счет 14.04.2025 г. Оформленный Вами кредит по программе "Автомобильный" является потребительским и может быть использован для любых целей. Однако, по нему также есть возможность снизить базовую процентную ставку за счет одновременного оформления договора залога транспортного средства и подключения дополнительного пакета "Большая выгода", который включает в себя услуги: "Низкая ставка" и "Персональное предложение". Дополнительно был оформлен пакет услуг "Все под контролем". Позвольте пояснить, что в соответствии с условиями кредитного договора предоставить информацию о залоговом автомобиле необходимо в течение 50-ти дней с даты его оформления. При этом процентная ставка по Вашему договору не увеличивается даже в случае, если информация о залоговом автомобиле не будет предоставлена в установленные сроки. Таким образом, если залог не будет предоставлен: процентная ставка сохраняется, ежемесячный платеж не меняется, срок кредита увеличивается на период, необходимый для оплаты суммы, подлежащей к возврату по услуге "Низкая ставка" в последнем платеже. Отметим, что по услуге "Низкая ставка" пересчет процентов в конце срока кредита происходит при выполнении следующих условий: - совершение не менее 12 платежей с даты предоставления кредита; - отсутствие просроченной задолженности в течение всего срока кредита; - отсутствие подключения отсрочки платежей или кредитных каникул; - предоставление в залог транспортного средства; - совершение транзакций по картам Банка (кредитная/дебетовая) подряд в первые 6 месяцев с даты предоставления кредита на сумму более 10 000,00 рублей. Если одно из данных условий не выполняется, то услуга прекращает свое действие и перерасчета при полном погашении кредита не будет. Отметим, что требования к залогу следующие: - Заемщик является собственником автомобиля. - Автомобиль категории В, С (с общей массой до 7,5 тонн). - Мотоциклы категории А,А1. - Автомобиль находится в исправном состоянии (на ходу). - Автомобиль должен быть зарегистрирован и состоять на учете в РФ. - Возраст ТС не более 20 лет включительно. - СТС оформлено на имя Клиента. - Не находится в залоге у Банка/третьих лиц. - Не находится под арестом/запретом на регистрационные действия. Что касается условий договора Вашей мамы, то, к сожалению, провести проверку от Вашего имени не представляется возможным, согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности". Оформленная доверенность на Ваше имя в Банке отсутствует. Мы не перестаем развиваться, постоянно совершенствуемся в предоставлении сервиса и его качества. Надеемся, что в ближайшее время Вы увидите изменения в положительную сторону. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".