После долгих раздумий стал наконец счастливым клиентом «Ozon-Банка» и открыл 13.04.2025 накопительный счёт под 23% на 2 месяца.
В тот же день пополнил накопительный счёт на крупную сумму… Однако я не знал о расчетной дате, которую банк устанавливает самостоятельно (для меня 5 числа), и поэтому полагал, что срок периода накопления будет отсчитываться с момента открытия и первого пополнения НС. В этой связи я потерял драгоценные 8 дней накопления по счету.
Для решения этой проблемы 13.04.2025 в приложении банка «Ozon» я обратился с просьбой в индивидуальном порядке рассмотреть возможность установления расчетного периода по НС с момента внесения средств, т.е. с 13.04.2025, не меняя в целом расчетную дату.
На моё обращение отреагировала оператор Лиана, которую тут же передала его в профильный отдел с обещанием, что они вскоре мне ответят.
Через 15 минут в чате мне написала оператор Христина, которая вникла в суть проблемы и в качестве компенсации потерянных дней продлила ещё на 1 месяц действие НС под 23% до 05.07.2025.
Отличный сервис и приятный персональный подход к проблемам клиентов, OZON-банк попал в самое сердечко, спасибо!! ✨
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Помогли сделать банк приоритетным для СБП
Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это...
«Бонусы за рекомендации»
обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок...
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...
Решение вопроса
В озон приложении была акция переоформить детские пособия на озон, чтобы получить 2000 баллов, сделала эту манипуляцию, но баллы пришли не сразу, написала в онлайн чат сегодня 03...
Бизнес зал
Впервые оформляла куар код в бизнес зал. Растерялась. Не понятно, в какой бизнес зал внутренний или международный подходит этот куар код. 3 сентября обратилась в поддержку в онлайн...
Спасибо Ozon Банк за хорошую работу поддержки!
Возникла проблема с оплатой услуги СМС-информирования: с меня дважды списали деньги, хотя я не ожидала повторного списания. В итоге общая сумма списаний составила 238 рублей. 31...
Владислав помог создать счёт для оплаты
Обратился в поддержку по вопросу оплаты счетов. Мне необходимо было чтобы по интересующим счетам ЖКУ приходили уведомления чтобы не пропустить платеж и не начислялись пени. Мне...