Взаимодействие с банком по РКО

14.04.2025 05:42
565
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В течение месяца пытаемся изменить номер для СМС-информирования. Подали заявку, номер поменяли в течение пары дней, но через день вернулся старый номер. С трудом удалось связаться с клиентским менеджером (трубки, обычно не берут, на сообщения не отвечают), сообщила о проблеме. Пообещали разобраться и на две недели тишина. Через начальника отделения узнала, что клиентский ушла в декрет о чем нам не сообщила и контактов нового клиентского не оставила. Начальник дала контакт нового менеджера. Сообщила ей о проблеме, номер опять изменили, но через день снова вернулся старый. Позвонила клиентскому, она взяла трубку, но услышав, что это я опять с той же проблемой, быстро сообщила, что занята с клиентом и положила трубку не дав даже договориться о времени, когда можно связаться. Наша организация обслуживается в нескольких банках и на фоне работы с обслуживающим персоналом других банков, работа с Россельхозом в нашем городе выглядит удручающе неприятной и в качестве технического и в качестве клиентского обслуживания. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-20T17:11:26+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. 29.05.2025 г. Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-06T11:34:00+03:00
Здравствуйте! Благодарим за уделенное время. К сожалению, в обращении Вы не указываете наименование и ИИН юридического лица, в связи с чем провести проверку по ситуации не представляется возможным. Если проблема сохраняется, просим направить наименование и ИИН юридического лица на почту kachestvo@rshb.ru, в теме письма указав «Народный рейтинг 12250957» (о факте направления просьба сообщить в комментариях к отзыву). С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.51%
решено проблем
9 474
отзывов
9 394
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ! 19.08.2026 г. обратился в офис Россельхозбанка по адресу г. Кунгур ул. Карла Маркса д. 11 с целью по открытию расчетного счета. Сотрудник Диденко А.С. дала полную... Читать полностью

14.09.2026

Открытие рассчетного счета

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка отделения в г. Гулькевичи. Отдельно отменить специалиста Марину за профессиональную и качественную работу. Обратился в... Читать полностью

09.09.2026

Взаимодействия с отделением банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться впечатлениями от взаимодействия с Россельхозбанком.  17 июля 2026 года я обратилась в офис банка в посёлке Глазуновка Орловской области для открытия... Читать полностью

09.09.2026

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Обратился 24.08.2026 г. в допофис с.Бакалы ул.Ленина 114 с целью открыть расчетный счёт для ИП. Получил электронный номер очереди в терминале и сразу пригласили к операционисту... Читать полностью

08.09.2026

РКО в РСХБ

Оценка 5

Хочу оставить искреннюю благодарность сотрудникам офиса Россельхозбанка в городе Старый Оскол за отличное обслуживание и приятную атмосферу.  Сегодня 8 сентября 2026 года... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Являюсь директором ООО С-аж. Обслуживаемся в АО Россельхозбанке в г. Полярном (есть рассчетный счет и зарплатный договор). В июле срочно потребовалось открыть спецсчет... Читать полностью

07.09.2026

Расчетный счет

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотрудникам Россельхозбанка в г. Дербент обратился для открытия расчетного счёта для организации, взял талон , через несколько минут меня вызвали... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка