Тупизм выше всяких похвал

14.04.2025 08:24
602
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решила я значит попробовать нахваленную карту халва: выпустила, получила, установила приложение банка. Но не начав пользоваться картой, решила воспользоваться выгодным на тот момент накопительным счетом, где был высокий % и начисление на ежедневный остаток. Стала я переводить личные средства со своих счетов небольшими суммами (5-10тр), при необходимости выводила их обратно, чтобы рассчитаться. В итоге на счету было не более 150тр. но банк решил заблокировать мой счет по 115-фз, запросив справки от куда у меня поступают средства. Немой вопрос: "что?!". В тех поддержку через приложение объяснила, что дс поступают с личных счетов по мерк накопления заработка и расходуются по мере необходимости. Но счет так и остался заблокированным, приложение тоже. Пошла закрывать и забирать средства через офис банка. Мало того, что в очереди просидела более часа, средства выдали без учета заработных %, дак ещё и счет кредитной карты халва закрыли так, что остался лимит 1 рубль, хоть заявление было написано на полное закрытие!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-20T16:04:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении в офис банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-17T18:13:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Хотим отметить, что Банк вправе приостановить расходные операции по карте и заблокировать сервис Дистанционного банковского обслуживания. Подобные меры применяются исключительно в рамках политики безопасности Банка и позволяют гарантировать Клиентам сохранность денежных средств. У Банка были все основания полагать, что банковская карта и счет могут быть использованы неправомерно. Для исключения несанкционированного использования Банком было принято решение о блокировке карты и счета 14.09.2022. Накопительный счет был успешно закрыт 17.09.2022 по Вашему заявлению. Лимит карты снижен до 0,1 рубля. Для закрытия карты рекомендуем обратиться в отделение Банка. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка