Банк вводит клиентов в заблуждение с партнерским сервисом
Здравствуйте! Хочу поделиться неприятным опытом покупки у партнера "Яндекс путешествия" картой "Халва" от "Совкомбанка". У меня подключена подписка "Халва десятка" и за покупки у партнеров предусмотрен повышенный кэшбэк, я приобрел авиабилет через приложение партнера "Яндекс путешествия", но при покупке был направлен на официальный сайт авиаперевозчика, покупка прошла там, в итоге кэшбэк 2% вместо 10%.
Обратился в чат, оператор ничем помочь не смог, только подарил промокод на 300 баллов, покупка у меня была на 18000р и я рассчитывал на кэшбэк 1800 баллов.
Как я уже понял позднее, яндекс не осуществляет продажу авиабилетов, а лишь направляет на сторонние сервисы, а вот отели и правда проходят через МСС код яндекса, но в приложении, нигде данной информации не указано, таким образом, банк вводит в заблуждение клиентов. Банку за это огромный антиреспект, тот же "Т банк", при покупке через их сервис начисляет повышенный кэшбэк, даже если приобрел билет на официальном сайте.
Надеюсь, что банк проявит сознательность и доначислит мне мои 1140 балов (360 баллов - 2% за покупку, 300 баллов подачка в виде промокода), в противном случае пользоваться подпиской и совершать покупки крайне невыгодно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...
Карта Халва
Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства...
Вернуть срок рассрочки
11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать...
Профессиональная консультация по продукту банка
Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено...