Сдирают деньги!

14.04.2025 09:54
772
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!
12.04.25 я посетила отделение Сбербанка по адресу г. Зеленоград к 1812 с целью открыть счет для ИП и самое главное получить ЭЦП для отправки декларации.Перед визитом проконсультировалась на горячей линии по стоимости сказали что все бесплатно на минимальном тарифе. В отделении тоже сказали все бесплатно. Просидела в офисе 2,5 часа , то сертификата у сотрудника не было, то что то не получалось.ЭЦП естественно тоже не получилось выдать. В итоге сегодня 14.04.25 счет у меня до сих пор с ограничением , на проверке документов. Зато на счет упало -2500т . При обращении в чат , сказали от открытие счета списали, хотя в выписке нет движения. Изменились, но сказали оплачивайте. Заставила специалистов создать обращение с номером 2025-0413-0001-0839. Но так понимаю , это безнадежно. Прошу проконтролировать это обращение, или предоставить ответ об отказе письменный, для дальнейшего разбирательства. Т к в чате только извиняются, и то с издевкой . Просто отвратительно!!!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-15T15:58:13+03:00
Добрый день! Сожалею, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В настоящее время ограничения со счета сняты, комиссия аннулирована. Сотрудник банка связался с вами и предоставил информацию о получении ЭЦП в офисе банка. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-736221489389
2025-04-15T14:49:12+03:00
Спасибо! Быстро и оперативно решили свою ошибку, сгладили негатив. Хотелось что бы вопросы решали в чате, где и должны решаться , а не выносились на просторы интернета.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.77%
решено проблем
8 420
отзыва
8 038
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Поучаствовала в акции! Компенсировала 1000! Довольна как слон

Оценка 5

В приложении СберБизнесс увидела плашку с рекламкой Прлучите 1000 бонусов! Зашла в нее- бизнес квест для предпринимателей. Вошла по сбер ID, прошла игру (там очень легко, нужно... Читать полностью

16.09.2026

Компетентные сотрудники

Оценка 5

Встреча состоялась получила ответы на все вопросы. Менеджер Кристина Л-на подробно рассказала о новых сервисах в сбербанке, зарплатном проекте, бухгалтерии кредитах, доступных для... Читать полностью

15.09.2026

All-Ok!

Оценка 5

All-Ok! Центр обслуживания корпоративных клиентов Сбера 24/7 Очная встреча,  Полеезная информация, которую имеет смысл использовать в работе и взаимодействии с банком, объяснили... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счета в СБЕРе с комфортом в кафе 😍

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка - СТАРШЕМУ МЕНЕДЖЕРУ ПО РАБОТЕ С КЛЮЧЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ - Г-ОЙ ЮЛИИ. Она лично приехала ко мне на встречу в торговый центр... Читать полностью

10.09.2026

Отзыв о Сбербизнес (Сбербанк)

Оценка 5

Хочу поделиться взаимодействия со СберБизнес. 10 сентября 2026 года я обратился в поддержку Сбербизнеса с вопросом о программе лояльности «СберБизнес Спасибо». Меня интересовало... Читать полностью

10.09.2026

Счастливый предприниматель

Оценка 5

Очно пришел представитель банка, заранее дороговорлись по времени. Предстпвитель пришел ровно в назначенное время без опозданий. Все подробно рассказал и помог грамотно... Читать полностью

08.09.2026

Все очень быстро

Оценка 5

Открывали счет для ооо, менеджеры приехали в день обращения, буквально через полтора часа в оговоренное место, при том приехали заранее . Все оформили быстро и четко... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка