Персональные данные в кодовом слове

14.04.2025 12:34
596
3
Оценка
1
Отзыв проверен

Получала дебетовую карту банка курьером. Пришли документы в ЛК на ознакомление, там предустановленное банком кодовое слово, которое состоит, внимание, из персональных данных клиента! При этом изменить его нельзя. Курьер заверил, что документ нужно подписать и кодовое слово можно изменить через поддержку банка. Звоню в банк, отвечают, что для изменения кодового слова я должна обратиться в отделение. Это ужас, банк вообще в курсе каких-либо принципов кибербезопасности в отношении кодовых слов и персональных данных?

Это я обратила внимание на это кодовое слово в документе (еще раз подчеркну, что он электронный), а большинство людей даже не смотрят.

В современных реалиях с обилием мошенников это просто некомпетентно и небезопасно. Фактически банк создает заведомо уязвимый профиль клиента без его участия.

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-04-18T15:29:55+03:00
Добрый день! Заключение договора производилось только с вашего согласия, о чем свидетельствует собственноручная подпись на заявлении о выпуске дебетовой карты. При подписании вы были ознакомлены со всей информацией по карте, в том числе с вашим кодовым словом. Также, проверили консультации наших коллег на горячей линии, ошибок не нашли. Изменить кодовое слово вы можете только в отделении Банка. Понимаем, что это может доставить неудобства, примите наши извинения. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 771
отзыв
1 755
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка ДОМ.РФ

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Простота оформления

Оценка 5

Отличный банк. Быстро открыл счёт онлайн для перевода по сбп, затем заказал пластиковую карту. Представитель доставил на следующий день. Оформление заняло пять минут. Очень удобное... Читать полностью

14.09.2026

Выписка по карте, приложение

Оценка 5

Обслуживание в банке Дом.РФ Челябинск отличное. Обращалась по приложению и выписке по зарплатной карте. Не могла войти в приложение поэтому обратилась в банк. Талон получила и... Читать полностью

11.09.2026

Открыл карту банка

Оценка 5

Обращался в банк Дом.РФ на ул. Доватора, 29 для открытия карты. Ранее клиентом банка не являлся. По электронной очереди прошел к Светлане, окно 2. Она вежливо уточнила какие... Читать полностью

11.09.2026

Стала клиентом Дом.РФ

Оценка 5

Обратилась сегодня в челябинский филиал Дом.РФ для того чтобы открыть дебетовую карту и счет. Планирую открытие аккредитива в данном банке, в связи с этим необходимо было ставить... Читать полностью

11.09.2026

Открытие карты и вклада

Оценка 5

Первый раз обратилась в Дом рф по адресу ул. Марксистская д. 1 к.1 для открытия вклада и карты премиум 01 сентября 2026 г. Меня приняла менеджер Людмила, дала полную консультацию... Читать полностью

10.09.2026

Курьерская доставка

Оценка 5

Огромное спасибо курьеру банка ДОМ.РФ Елене Матвеевой! Доставила карту в оговоренное время поздно вечером, всё подробно показала и рассказала, помогла с открытием вклада. Объяснила... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка