3 недели не можем начать использовать терминал!

Взял в аренду на 36 месяцев онлайн кассу 2 в 1 Эвотор 5i с ФН, оплатил сразу 36999. Привезли поставили и началось. Синхронизация с 1С не производится. Поддержка Эватор утверждает, что это из-за того, что на терминале стоит старая прошивка и касса оформлена на ИП предыдущего арендатора. В итоге поддержка утверждает, что проблема в Системе Эватор нужно ждать неделю, пока данные обновятся в системе. Н еделю спустя данные не обновляются и нужно вручную подтягивать данные силами инженеров Эватора, но это можно сделать только в рамках лицензии стоимостью 15900 в год. Непонятно с какого перепуга я должен платить ещё за какую-то лицензию, если проблема у них в системе. Сбер мне говорит, ну а что? Вам кассу привезли, в налоговой зарегистрировали, она работает, синхронизация это уже не к нам, можете вручную на терминале набивать каждую из сотен Ваших позиций. Поддержка Эватора это вообще отдельная история. Сначала говорят одно, потом совершенно другое, в итоге вопрос решим за 15900 в год, а по настройке приложения (синхронизация с 1С) в системе эватор, это мне уже нужно звонить разработчику приложения. Вот только во всю эту историю меня вставил Сбер! Сберу я заплатил деньги, Сбер мне поставил оборудования данного производителя, Сбер твердит, что они свои обязательства выполнили и направляют меня в Эватор, который с меня ещё деньги просит, а заработал с этого Сбер. А я по факту уже почти месяц не могу начать работать, моя проблема не решается. Не рекомендую брать онлайн-кассу в Сбере, иначе рискуете топтаться на месте, пока поставщики услуги друг на друга ответственность перекладывают.