Блокировка карты

14.04.2025 19:48
677
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В рекламе услышала что по карте ПСБ есть выгодные условия по кешбэку, решила выпустить карту так как условия показались мне привлекательными. Проблемы с банком начались с самого начала, перед доставкой картой со мной никто заранее не связался, как это принято в нормальных банках. Позвонила в день доставки на горячую линию, чтобы уточнить будет ли доставка, так как время доставки уже выходило, мне сообщили что завели какую-то заявку и будет ли доставка сегодня или нет неизвестно, всё что нужно делать это ждать ответа. В итоге ближе к обеду курьер связался и сказал что будет после обеда, но всё это затянулось снова, спустя время все же курьер приехал, выдал карту и сообщил что карта через пару часов будет активна. Прошло пару часов, но ничего не изменилось, вновь позвонила на горячую линию, где мне сообщили что активация пройдет в следующий рабочий день. Махнув на всё рукой, стала ожидать активации карты, которая стала активна спустя неделю. При пользовании карты никаких проблем не возникло, что удивительно, но сегодня пришло сообщение о блокировке карты по причине легализации (отмыванию) доходов полученных преступным путём. Уважаемый банк, а что преступного в моих переводах от меня же и покупок в магазинах? Больше услугами вашего банка я пользоваться не намерена, о вашей работе напишу в ЦБ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T12:05:10+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка. 06.05.2025 Оценка засчитана.
ПСБ
ПСБ
2025-05-04T09:02:54+03:00
Здравствуйте. 12.03.2025г. Вами была заказана карта с запланированной датой доставки на 14.03.2025г. 14.03.2025 курьер связался с Вами и карта была выдана. По техническим причинам активировать карту своевременно не удалось. 24.03.2025г. карта была активирована. В соответствии с законом, мы обязаны выявлять операции, подлежащие обязательному контролю, и иные операции, связанные с легализацией (отмыванием) доходов, полученных преступным путем, и/или финансированием терроризма. По условиям, с которыми Вы согласились, мы имеем право блокировать действие банковской карты, если у нас возникают сомнения в экономическом смысле операций или законности их характера, а также ограничивать дистанционное банковское обслуживание, если у нас возникают подозрения, что использование интернет-банка производится клиентом в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, и финансирования терроризма. Дальнейшая разблокировка возможно только при предоставлении подтверждающих документов в офис Банка.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.45%
решено проблем
4 121
отзыв
4 065
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Вклад в победу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса ПСБ банка находящегося по адресу Вахитова д.12 14.09.2026г обратился в офис, хотел забрать свои деньги и унести в другой банк, но... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по поводу мобильной связи

Оценка 5

14.09.2026. В 15:17 я обратился в онлайн-чат ПСБ. 🏦 Нужна была помощь специалиста. Сам я справиться не смог. Мне нужно было срочно положить средства на мобильную связь. Но у меня... Читать полностью

14.09.2026

Скрыть баланс

Оценка 5

14.09.2026. В 14:54. Я обратился в онлайн чат ПСБ. Мне срочно понадобилась консультация оператора. Сам справиться я не смог. Мне надо было узнать, как на главном экране скрыть... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Цифровая карта

Оценка 5

Добрый день! Я приходил в офис за зарплатной картой. На работе мне дали памятку по получению цифровой карты. Был в офисе около 11 00. Мне выдали карту сразу , ждать не нужно. Тут... Читать полностью

14.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Здравствуйте, обращался в офис города Новокуйбышевска за получением зарплатной карты, у меня был перевыпуск. Мне нужно было также задать вопросы по облигациям и поменять номер... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Карта ПСБ — быстро и удобно! Заявку через Банки.ру оформила за минуту, встречу назначили почти сразу. Перенос даты прошёл без проблем. Представитель Эльза всё чётко организовала... Читать полностью

13.09.2026

Продукты банка