Негативный опыт

14.04.2025 21:37
806
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Покупал кухню в кредит от кредит Евпопа банка, когда остался последнИй платеж внес сумму которая была написана в приложении. на следующий день после даты списания решил проверить и обнаружил там, что появился просроченный долг в 580 рублей.(хотя внес рекомендуемую для погашения сумму до копейки) Написал в поддержку, на что оператор ответила, что я внес сумму меньше (я очень внимательно отношусь к таким вещам как погашение кредита) и мой кредитный рейтинг упал с 918 до 744. Она зарегистрировала обращение и обещала исправить кредитный рейтинг, но увы пустые слова!Меня и раньше возникал похожий инцидент в этом же банке, думал, что разово (человеческий фактор или ошибка), но тут похоже трюки из начала 2000 годов, этим грешили и другие банки, я думал, что времена изменились! Другим людям, кто взял в этом банке кредит рекомендую внимательно изучать суммы платежей. Не рекомендую брать кредиты в этом банке! Они застряли в начале 2000-х годов и используют не честные приемы! Сейчас много честных банков!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T18:12:53+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-17T15:43:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. В мобильном приложении информация отображается корректно, на главной странице продуктового экрана «Кредиты» указан Остаток основного долга (без учета процентов). Именно такой текст указан под отображающейся суммой. Размер ежемесячного платежа отображен во вкладке «График платежей». Последний платеж был внесён Вами в размере меньшем, чем указано в графике платежей, в связи с чем образовалась просроченная задолженность. Мы сожалеем о ситуации, однако у Банка отсутствуют основания для корректировки кредитной истории. На текущий день задолженность Вами погашена, договор закрыт. Мы приносим извинения за возникшее недопонимание при общении со службой поддержки в чате приложения касательно корректировки кредитной истории. Ответ на Ваше обращение в Банк от 11.04.2025г. был направлен Вам по почте РФ. Также мы проверили историю Ваших обращений в Банк, ранее от Вас не поступало вопросов касательно возникновения просроченной задолженности. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 073
отзывов
4 041
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Помощь в погашении кредита

Оценка 5

Сегодня 26 августа пришла в отделение банка на Менжинского 23к1 метро Бабушкинская Каждый месяц я прихожу в отделение чтобы сделать частичное погашение по кредиту . сегодня не... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо за фин просвет

Оценка 5

27 июля Я оформила медицинские услуги в кредит. Подошло время оплаты. Я обратилась в офис на Московском проспекте 173, сотрудник Иван не заставляя меня ждать пригласил. Я ему... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка