Банк незаконно списал с накопительного счета 1,4 млн., прикрываясь техническим сбоем

15.04.2025 00:18
535
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

14.04.25 пытался 2 раза перевести свои деньги себе в другой банк по СБП (1.4млн). Оба раза пришёл отказ без причины. Каждый отказ приходил спустя час после заявки на перевод. Потом спустя 30 минут после последнего отказа, сумма на счете уменьшилась на 1,4млн. В чате заявляют что был массовый сбой. Сказали что в случае отказа деньги вообще не должны были списываться со счета. Так и было, их списали потом, просто потеряв их. В чате банка постоянно кормили ожиданиями. В итоге денег нет ни в Россельхозбанке, ни в том банке куда переводил. Банк просто нагло незаконно списал деньги прикрываясь массовым сбоем. При этом, так как деньги не покидали накопительный счет с ежедневным остатком (потому что перевод не был осуществлён), банк должен начислять 20% ежедневно на эту сумму, которую незаконно списал с моего счета!

Чат абсолютно бесполезен и ничего не решает. Еще 1,5 недели буду на работе. Сегодня напишу в ЦБ. А как приеду в город пойду к юристам для подачи иска на этот бессовестный банк.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T07:43:11+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём комментарий представителя банка. 16.05.2025г. оценку засчитали.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-05-07T10:06:31+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. В связи с техническими работами система ДБО работала с ошибками. При обращении в контакт-центр Вам рекомендовано проверить информацию по счету 15.04.2025 после 00:05 по московскому времени. 15.04.2025 денежные средства были возвращены на счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся ситуация не отразится на дальнейшем сотрудничестве с Банком. С уважением, АО «Россельхозбанк»
user-818620988824
2025-05-18T23:56:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 346
отзыва
9 263
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам офиса

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Медвежьегорск, Республика Карелия. 04.09.2026 года в 15:10 я обратилась в офис АО Россельхозбанк для оформления... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность офису в станице Клетская

Оценка 5

Доброе утро! Офис в станице Клетская расположен на улице Ленина. д. 43 Б. Сегодня 04.09.2026 года утром посетил офис с целью переоформления вклада. Я пользуюсь МБ, но сегодня... Читать полностью

04.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Здравствуйте хочу выразить благодарность сотруднику Дмитрию офиса банка по адресу с.якшур бодья ул.пушиной 90а .Посетила россельхозбанк сегодня 3 сентября, я не первый раз в этом... Читать полностью

03.09.2026

Похвала

Оценка 5

Вот и подошло время к переоформлению вклада,я промонитоила рынок предложений и в очередной раз выбрала Россельхозбанк,пошла в любимый офис в п.Тульский Кл.Комсомольская,д11,к моим... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться впечатлением от посещения россельхозбанка в г.Касимове. Я никогда не являлась клиентом.но решила зайти в банк.так как мне нужна была карта... Читать полностью

02.09.2026

Накопительный счет

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить благодарность сотруднику офиса Россельхозбанка по адресу г.Олонец, ул.урицкого, д. 9а З-а Ксении. Обращалась в офис 02.09.2026 в 16.10 При входе... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка