Стоимость карты и процент на остаток

15.04.2025 05:22
357
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Я открыла дебетовую карту на остаток до 400 руб. Её мне доставил Ваш менеджер. Когда открыла условия договора, увидела, что за дополнительную карту Вашего банка взымается плата 999 руб. Я давно являюсь клиентом Совкомбанка и у меня есть карта Халва, поэтому и решила, что новая дебетовая карта платная. Сейчас банки массово снижают ставки( такие как ВТБ, например), поэтому поинтересовалась насчёт процентов на остаток до 400000 тыс. Для меня на данный момент это актуально. Менеджер Ш-ва Яна А-на доходчиво и быстро оказала консультацию по моему вопросу, несмотря даже на столь ранний час. Я благодарна! 
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-21T21:10:25+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию сотрудник озвучил в рамках консультации, также уточните дату обращения в банк? 15.05.2025г. спасибо за отзыв. Оценку засчитали.
user-238121496863
2025-04-21T21:23:59+03:00
Дата обращения в банк 15.042025г.Для меня актуально открытие карты с возможностью вложения денег под процент и возможность снятия в любой момент. Я эту карту заказала и счёт открыла, но немного позже прочитала условия пользования и почему то решила, что эта карта платная. Учитывая мой возраст, я расстроилась, обратилась в поддержку. Яна всё мне разложила по полкам., доходчиво и компетентно. Я осталась довольна и спокойна.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-15T06:00:28+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка