Мне нравится Совкомбанк и карта Халва

3 года я пользуюсь подпиской Халва. Десятка и принимаю участие в предлагаемой Совкомбанком программе лояльности Бонус 5 x 10. Решила досрочно выполнить задание этой программы. Одно из них: покупка в интернет-магазине Озон на сумму не менее 1000 руб. При этом, не засчитываются покупки , совершённые по qr-коду и по системе быстрых платежей, то есть, чтобы было зачтено выполнение этого задания, я должна привязать карту Совкомбанка в интернет-магазине OZON. 

Решила проконсультироваться в чате СКБ, насколько безопасно привязывать карту к интернет-магазину? Специалист СКБ Ф-на Ирина посоветовал мне сразу же после покупки удалить данные карты. Но дело в том, что доставка заказа предполагалось из-за границы через 3 недели. Кроме того, заказанный товар мне может не понравиться и в этом случае возврат будет производиться на ту же карту. К нашему диалогу подключилась специалист А-ва Александра. Она подробно, грамотно указала зоны ответственности интернет-магазина и банка, пояснила, что приложение Ozon несёт ответственность за конфиденциальность данных карты.ю, а банк, чтобы обеспечить защиту денежных средств и не допустить лишних списаний по карте, предлагает установить лимит на списание он-лайн. Дело в том, что я постоянно пользуюсь картой и, если сегодня я установила лимит на он-лайн переводы, то завтра, возможно, мне придётся этот лимит снять. Меня смутил тот факт, что ответственность за привязку карты к магазину-партнёру СКБ, возложена не на банк, а на сам интернет-магазин. Поэтому покупку мне пришлось оплатить другой картой. 

Свои доводы я привела в чате банка, и специалист Т-ва Дарья в рамках лояльности засчитала мне это задание выполненным. Я не ожидала такого решения вопроса, но этот маленький шаг навстречу клиенту говорит о многом: о внимательном отношении, о желании разобраться и решить проблему , об ориентированности на клиента. Мне импонирует политика банка, я благодарна специалистам Совкомбанка за их терпимость, такт, компетентность и внимание.