Быстрое решение

15.04.2025 09:41
323
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,дорогие читатели отзывов! Недавно у меня возникла следующая ситуация: мне нужно было разместить с максимальной выгодой сравнительно небольшую сумму денег,причем я хотел,чтобы деньги находились именно в этом банке-так мне было удобнее. Поиском вариантов в мобильном приложении мне было лень(да и все равно вопросы потом остаются обычно),поэтому решил сразу позвонить в контактный центр банка.

В этот раз повезло-бот почти не сопротивлялся и почти сразу перевел мой звонок на оператора- им оказался сотрудник по имени Артем.

Вопрос мой Артем понял сразу (к сожалению,приходилось сталкиваться с ситуациями ,когда сотрудник колл-центра просто не понимает,о чем его спрашивают) и тут же предложил возможные варианты решения,со всеми их плюсами и минусами. В итоге решили остановиться на варианте с открытием счета Копилка-он наиболее точно подходил моим требованиям. Открытие счета неожиданно оказалось сопряжено с незначительными трудностями-нужно было зачем-то заполнить анкету с вопросами о цели открытия счета,сроке размещения средств и т.д. Артем четко и понятно объяснил,как и что делать. Излагал быстро,уверенно,как отличник на уроке). В итоге я поступил именно так ,как советовал Артем.

Артем,спасибо,вы отличный специалист. Приятно было иметь с вами дело!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T14:42:42+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-15T10:06:07+03:00
Добрый день! Ваш отзыв очень ценен для нас. Мы рады быть полезными и всегда готовы предложить лучшее решение для Ваших финансовых потребностей. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё... Читать полностью

02.09.2026

Оперативность решения вопроса

Оценка 5

24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по... Читать полностью

31.08.2026

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка