Хочу выразить благодарность за скорость и помощь клиентам

15.04.2025 18:20
522
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Я обратилась за помощью 26.03.2025. Приехала в отделение банка в Голицыно с целью открыть вклад. Самостоятельно онлайн мне это не удалось сделать. Поэтому было принято решение обратиться за помощью к сотрудникам. Примерно в 10:00 я зашла в отделение, а в 10:14 вклад был уже открыт. Стоит отметить скорость и клиентоориентированность сотрудников! Меня приняли без очереди. А также помогли разобраться с вкладами, в их отличиях и подобрать самый выгодный для меня вклад. Спасибо огромное!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-22T14:39:05+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, в чём проявлялись профессионализм и клиентоориентированность сотрудников? 21.05.2025 С учетом полученных дополнений оценка зачтена.
user-921018367335
2025-04-22T15:51:26+03:00
Здравствуйте! Рассказываю. Насчёт профессионализма: я пришла в 10:00, меня сотрудники сразу приняли, и в 10:14 вклад был открыт. Очень профессионально и быстро всё сделали! Без очередей и задержек. Насчёт клиентоориентированности: я пришла в банк, не зная, какой вклад открыть, на что сотрудники всё мне рассказали и объяснили, помогли выбрать из множества вкладов самый выгодный по моим условиям.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-18T14:50:27+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

💥 Оператор Альфа банка помог разобраться 🖍️

Оценка 5

В августе я оформил НС на ежедневный остаток с приветственной ставкой 13% годовых на 2 месяца. А сейчас увидел в приложении Альфа банка, что НС под 12%. Поэтому 27 августа в 20:33... Читать полностью

27.08.2026

Помощь с вкладом

Оценка 5

Точно помню, что у меня есть открытый вклад в банке причем очень давно. Ориентировочно открыт должен быть до сентября..Обновив мобильное приложение его не нашёл через время. Узнать... Читать полностью

26.08.2026

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка