При обращении в call центр банк сообщил что премиальное обслуживание и премиальный менеджер в г.Тверь отсутствуют
При обращении в call центр по номеру телефона 8 800 100 00 06 14.04.2025г. и 15.04.2025г. банк -старшие операторы сообщил что премиальное обслуживание и премиальный менеджер. в г.Тверь отсутствуют. 14.04.2025г. мне сообщила данную информацию старший оператор Гузель доб. 79****, а 15.04.2025г. мне сообщил данную информацию старший оператор с добавочным номером 79****. Прошу обратить внимание что с 27.03.2025г. со мной стала общаться в т-ме девушка Александра И-ва которая представилась премиальным менеджером г. Твери, сказала что обслуживает только премиальных клиентов. Сотрудник озвучил адрес по которому находится: г. Тверь, Вагжановский переулок д. 9. Сотрудник стала скидывать в т-м в чате мне в переписки Условия и ставки по вкладам премиального обслуживания. Именно 14.04.2025г. я стала проверять информацИю по премиальному обслуживанию в call центре и оказалось что данного премиального менеджера не существует и что на сайте Совком банка также отсутствует информация -адрес в г. Тверь ( премиального обслуживания) и что премиальное обслуживание и премиальный менеджер в Твери просто не существует. Прошу представителя банка прокоментировать данную ситуацию, также прошу связаться со мной по данной жалобе по звонку по контактному номеру телефона. Жалоба от 15.04.2025г. номер 990466.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...
Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты
Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только...