Никогда не связывайтесь!

Уважаемая user-348621504037! Спасибо за Ваш отзыв. Нам важно знать, когда наши Клиенты сталкиваются с трудностями. Все проверили и выяснили, что, действительно, Ваша карта и совершение расходных операций в личном кабинете были заблокированы в соответствии с п. 14 ст. 7 ФЗ-115. Поясним, что Клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения требований настоящего Федерального закона. В результате оперативно проведенных мероприятий карта была разблокирована. Однако, учитывая характер операций, Вам необходимо предоставить: - расширенные выписки со счетов, открытых в иных кредитных организациях (в том числе АО "АЛЬФА-БАНК", ПАО Сбербанк) за последние 2 месяца; - документы, подтверждающие источник поступления денежных средств от 3-х лиц, в том числе от Г-на А. Р., Ю-ов И. Р. (пояснение кем приходятся и целей переводов, договоры купли-продажи имущества, договоры займа, при наличии ИП/самозанятости предоставить документы о регистрации, налоговые декларации за последний отчетный период и документы, подтверждающие оплату налогов); - документы, подтверждающие расходование денежных средств в виде переводов на счета 3-х лиц, в том числе Р-ов В. М., Ш-ов И. З., У-ва Л. Ф. (пояснение кем приходятся и целей переводов). Документы в электронном виде Вы можете направить нам на наш ящик pretenziya@pochtabank.ru с обязательным указанием ссылки на Ваш отзыв и темой письма "Для народного рейтинга". После отправки документов, просим сообщить нам об этом в комментарии к отзыву, чтобы мы смогли оперативно направить Ваше письмо на рассмотрение коллегам. В части вопроса о консультации в отделении Банка сообщаем, что мы обязательно проведем дополнительное обучение для сотрудников, чтобы обслуживание Клиентов было максимально комфортным и понятным. Вместе с тем мы ценим Вас, как Клиента Банка и в знак признательности за сотрудничество 24.04.2025 г. на Ваш счет будет зачислен небольшой, но приятный бонус от Банка Надеемся на понимание и выражаем искреннюю надежду на дальнейшее успешное сотрудничество. В случае, если Ваш вопрос можно считать урегулированным, прошу рассмотреть возможность изменить оценку к отзыву на положительную (4 или 5). Новую оценку можно указать в комментариях. С уважением к Вам, Анна Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"