Совсем недавно, 27 марта обратился в онлайн-чат Альфа-банка за помощью, так как в силу пожилого возраста, а мне уже 75 лет, не мог дойти до офиса. Попросил соединить с оператором для того, чтобы закрыть кредитную карту, так как меня предупреждали заранее, что с апреля данная кредитка станет платной в обслуживании. Оператор Ольга быстро подключилась к разговору, сразу поняла, в чем мой вопрос, спросила причину отказа от кредитной карты, и узнав, что я не хочу за нее платить, предложила сделать ее бесплатной на всегда. Я не знал, что так можно было, но оценив это выгодное персональное предложение от Альфа-банка, которое так подробно и максимально понятно мне описала оператор Ольга, я согласился и не жалею. Теперь с удовольствием пользуюсь и дальше этой картой. Другие операторы банка мне такого не предлагали. Еще оператор Ольга заметила, что у меня подключена платная услуга смс информирования и спросила, стоит ли ее отключить, конечно я попросил ее отключить услугу. Спасибо оператору Ольге за заботу обо мне! Хорошо, что такие приятные люди работают в Альфа-банке, которые заботятся о пенсионерах. Буду и дальше пользоваться услугами операторов в чате.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Комиссия по кредитной карте
26.06.2026 с кредитной карты было списано годовое обслуживание в размере 1490рублей, при открытии карты я думала что обслуживание бесплатное, а оказалось только первый год...
Благодарность сотрудникам
Клиент банка Сергей С-ов, г. Горно-Алтайск .Благодарю сотрудников Альфа-Банка, которые быстро отвечают в чате и грамотно решают проблемы при обращении в банк. Списали комиссию за...
Благодарна за оперативную работу
Обратилась в чат в мобильном банке к специалисту . Так как были списывания за страховку. Я просила отключить мне данную функцию , при выдаче карты, но видимо произошла ошибка и...
Помогли разобраться с обновлением льготного периода
26.08 я закрыла задолженность по своей кредитной карте. Я посмотрела в сводке по карте, и информация на тот момент почему не обновилась. Сегодня я захотела снять наличные с...